大鱼云服-软件库-天极网

产品介绍

大鱼U服则主要关注万亿级的物联网市场。针对智能硬件相关产业链玩家从零建立售后体系成本高、时间长、管理难的痛点，大鱼U服提供了一个以售后 SaaS 系统为核心，连接了消费者、品牌商、服务网点、安装维修工程师的企业级售后共享平台，贯穿了预约、派单、调度、上门服务等售后全流程。大鱼U服的核心产品主要提供四方面服务： 1、对品牌商：在线招标并授权，提供服务商资质介绍及星级评定；相比无签约的大量派单，这一过程能保障品牌商选择权，提供更优质的售后服务。 2、对服务商及网点：在线参与服务项目投标，直接与品牌签约并受理订单，减少了经销商、分包商的代理流程，利润也相对提高。 3、对工程师：需要实名认证并通过人脸识别登录，支持在线抢单、接单、收费，要求记录服务过程。 4、对最终用户：平台自动生成用户 H5 端，可以直接添加到品牌商的公众号上；用户扫码关注厂商公众号，售后服务的预约、评价、付款全在线上完成。

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