电子签名、Blog、IM、P2P、RSS以及Wiki,无论你对他们熟悉与否，今天你需要开始在自己的企业之中尝试的去使用他们，因为他们极有可能将主导未来互联网的发展。他们身上所具备的商业价值，即便是最知名的咨询公司，目前也难以对他们进行估算。
你无须对这些名词背后所包含的技术细节了解太多，你所要做的事情就是，知道他们是谁、他们能够给你的企业带来什么。很多IT专家都认为，在IT预算规划越来越谨慎的年代里，企业需求将成为推动IT发展的主要动力。但这些技术将挑战这些专家所做出的判断。
任何一个企业，他们归根到底的应用需求就是一个，即让企业赢利、赢利、再赢利，而今天我们在这里给企业所展示的技术，可以直接、有效的提升企业的盈利能力，他们包括了提高企业客户忠诚度、建立顺畅的交易渠道、提升企业生产效率等多方面。
你可以对这些技术有所犹豫，但绝不能成为这些IT技术的旁观者，他们不但可以让企业提高盈利，而且他们的投入远比以往的IT投资少得多。
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