天极网 3.15 专刊_专题_特刊

　　培育和维护健康的消费环境，是政府、消费者、企业共同的愿望。今年的3.15，天极网将邀请用户、厂商、业界分析人士共同参与，通过服务、消费、维权、说法四大内容版块，全方位持续报道消费者权益热门话题。

315厂商读者恳谈会夏新专场问答实录

315恳谈会瑞星专场问答实录

天天都是3.15　让您看清MP3低价背后的秘密

宽带让人难宽心网络投诉成热点

又是一年“3.15” 网校教学服务再跃新台阶

　　服务：为用户解读厂商服务理念，为厂商传递用户困惑与建议。搭建用户、厂商沟通的桥梁，邀你共商服务大计。

走近3.15 和手机厂商零距离对话
　　虽然我们曾经多次提倡“天天3.15”这个概念，不过在2004年3月15日这一天即将来临的时候，让我们一起去聆听一下来自厂商心中的声音……

冠盟科技从“被动三包”到“主动三年”
　　"三年免费上门"的决定既是对2003年上半年工作的一种审核，同样也是对同方自身产品、技术的强烈自信，冠盟正在用新出台的维修条例，为自己进行另一次洗礼……

在线恳谈会时间表

日期	时间	参加厂商	话题	记录
3月10日	14:00-14:45	华硕	笔记本售后服务	现场实录
3月10日	15:00-15:45	昂达	数码产品	现场实录
3月11日	14:00-14:45	世纪之星	配件
3月11日	15:00-15:45	佰钰	配件
3月12日	14:00-14:45	瑞星	软件产品服务	现场实录
3月12日	15:00-15:45	微星	配件
3月15日	14:00-14:45	夏新	数码产品	现场实录
3月15日	15:00-15:45	金士顿	服务与真假辨识
3月16日	14:00-14:45	磐正	配件产品
3月16日	15:00-15:45	亚迅	数码

调查报告

国内主要城市宽带质量调查报告
　　本期调查中，我们增加了调查城市和运营商的范围……

中国主要城市宽带接入质量调查
　　为帮助各地朋友更好的选择自己的宽带服务商，我们进行了这次宽带服务质量调查……

手机厂商客服态度调查面面观

杀毒软件厂商服务调查
　　网络安全栏目举行的针对杀毒软件在服务方面的一些调查。

服务小帖士

厂商服务信息汇总

软　件：微软　腾讯　中文之星　豪杰　交大铭泰　金山　江民　瑞星　趋势科技　赛门铁克　冠群金辰　世纪恒通
　　　　中科红旗　清华紫光　熊猫　红旗中文贰仟　用友　朗玛　金蝶　王码　方正　金洪恩　永中　汉王
数　码：索尼爱立信　富士数码相机　三星MP3　多普达　博讯　昂达MP3
配　件：微星　 Kingston　冠盟　捷波　罗技　梦想家　爱德发　盈信　裕明　浩地　金河田　金品高端　三诺科技
　　　　冠捷　亿丰　丽台　飞利浦　华硕　映佺
笔记本：IBM　华硕　东芝　惠普　 Dell　SONY　BenQ　联想　 NEC　神舟

　　消费：提高打假防伪意识，练就辨识火眼金睛。我们一起明白消费。

真假辨识

3.15产品打假辨识秘籍
现在奸商的技术手段越来越高明，在此3.15消费者权益日之际，笔者特别搜集了打假辨别的相关技巧和部分代表产品的辨识方法。希望大家在选购中谨防假冒，维护自己的合法权益。

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消费技巧

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315情报站

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伪劣曝光

　　维权：维护各方合法权利，构建诚信消费环境。

	品牌电脑升级受限该不该? 　　《微型计算机商品修理更换退货责任规定》出台后，个人计算机产品的服务和质量都因为有法可依而在短期内有着显著的提升。但三包规定毕竟只是个大致的框架，并不能彻底解决计算机产品的所有售后服务问题……
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