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传统经销商转型的主要方向是要立足二三级市场,精耕细作,实现真正走向零售终端!
在本刊研讨《渠道冲突》专题时,笔者曾谈论了如何引导一位建材照明类经销商成功转型的话题。在此,笔者便以其为例,谈谈转型中的经销商该如何来有效掌控终端。
对症:终端问题的分析
相对于家电行业,国内建材照明行业的流通业态的演进是平静和滞后的,集聚在传统专业市场中的各零售商大都就像温水中的青蛙一样,感觉还是挺舒服的!于是大都表现出以下习性:
1、经营理念落后,“坐商”做派。大部分终端老板都是白手起家,小本经营,所以往往“小富即安”思想严重,还缺乏现代商业竞争意识,经营手段还停留在传统的“看天吃饭、坐店销售”的水平上。
2、经营上缺乏创新,没有各自的特色。不但产品同质化,而且竞争手段也相互模仿,不是通过增值服务去不断深化顾客关系,而是往往热衷于低价抢客、相互诋毁,导致恶性竞争。
3、排他性强,追求区域市场垄断利润。各零售终端往往要求供应商保证该区域内的独家经销权,以便垄断经营,往往求利不求量,高价宰客,不但使自己的名声不佳,还连累产品品牌,导致厂商冲突不断。
4、许多终端定位不合理。一味追求扁平化,而不顾实际商流习惯和进货效率如何,盲目要求与厂家直接进货,导致与上游供应商关系不稳定,难以形成有些协同,也使得众厂家很为难。
5、内部管理混乱,粗放经营。如进销存管理水平低,加上部分建材照明类产品易损耗、淘汰快等特点,所以往往不挣现钱,只剩下一堆仓库里的残品和呆滞品,于是纷纷要求供应商铺底赊欠,企图恶意转移风险。