IDC曾于2004年年末发布过一份市场研究报告。报告预测说，2005年全球商用PC市场的增长速度将会放缓，“大约在11.3%上下”。宏观经济环境制约着中外品牌在2005年的中国乃至亚太商用PC市场，但更令厂商及行业分析人士们沮丧的，却是日趋恶化的PC行业竞争环境。

　　在烽火蔽日、群雄蜂起的中国商用PC市场上，面对DELL、HP等实力超强的跨国巨擘的猛烈攻势，刚刚并购了IBM全球PC业务的新联想能够继续维系自己的优势吗?2005年联想扬天在中国PC市场上燃起的“燎原之火”，也使得中小企业信息化问题再次成为整个社会关注的焦点。

　　去年年末，经过长时间的研究和分析，联想认为国内中小企业市场蕴藏着巨大的需求宝藏。这种需求其实一直都存在，此前也有一些厂商试图对中小企业信息化市场领域进行开掘，却收效甚微。也就是说，联想或许不是第一个发现这种需求的企业，但联想却是第一个发现这种需求正趋向于迫切、趋向于成熟的企业。

　　截至2004年，在工商部门注册的中小企业已超过1000万家，占全国企业总数的99%，中小企业创造的产品和服务的价值占GDP的比重超过50%。随着经济全球化浪潮的日渐迅猛，中小企业站在了更加开阔的舞台上，同时，其以信息化工具加速自身成长的愿望也日益迫切。有鉴于此，联想进一步优化了“以客户为导向”的战略，将客户群明确划分为两类，一是以大型企业为主的关系型消费者;二是以中小型企业和个人消费者为主的交易型消费者。并进一步确定了扩展产品线至针对中小型企业的商用台式机市场的新战略。基于这种新的战略思路，2005年，“破冰中小企业市场”成为了联想商用产品事业部亟需解决的一大课题。

　　从客户需求来看，当前，中小企业对信息化的需求已经由“自发”逐渐转向“自觉”，构建IT信息系统不再是这些客户想不想做、愿不愿做的问题，而是它们顺利发展的必经之路，是企业生存的必然状态。

　　但也必须看到，大部分中小企业对于信息化还呈现出种种疑虑。他们既担心投入大量资源建设成的IT信息系统投资回报周期有限，无法适应企业形态的快速变化;又怀疑IT信息系统不能完全满足其独特的、复杂的应用需求。而且根据市场研究机构的分析，60%的企业并不满意信息化效果。这似乎说明，此前中外IT厂商为中小企业“定制”的信息化方案不能够全面、有效地提升其运营效率、解决其实际问题。

　　在对客户需求进行调研的过程中，联想注意到了一位中小企业代表所提出的“信息化”三大难题:一是电脑不够好用、易用;二是采购不够方便、周到;三是服务不够贴心、完善。针对这些问题,联想提出了解决方案:通过产品创新打造智能化的、自主管理的PC，以最大限度地解决中小企业在产品使用和维护过程中产品不够好用和易用的难题。同时，针对中小企业的信息化发展做出全面部署，对产品、渠道和服务体系及推广方式进行重新定位与梳理，做深做透，构建出中小企业的集成分销渠道体系和三维服务体系，以方便顾客的采购，并确保对客户服务支持的质量。

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