中小企业研究系列5 MBA生存难题的解读
在咨询的经历中,经常遇到许多处在成长阶段的中小企业,尤其是小企业,因为其薄弱的管理基础难以支持日益壮大的发展势头,自然会考虑借助外力来将企业的综合管理水平提升到一个新的高度,于是会跟我们打来热线电话;
然而,当客户在询问咨询报价之后,常常毅然决然放弃管理咨询公司,转而求救于经验丰富、专业扎实的MBA,在这些客户的逻辑里,大部分的咨询顾问有MBA背景,而且有的MBA也有咨询经历,因此某些MBA和管理顾问可以划上等号。于是盘算一下,不难发现,一个项目一般历时三个月,一个项目团队一般有四、五人左右,收费三五十万、上百万不等,而一个MBA打一年工一般也只需十来万,而且一个MBA一年的时间也能完成一个咨询团队一个项目周期的工作量,如此看来,哪个更划算?不言而喻。
对这样的一个怪象,之所以称其为怪象,一方面这种现象大有存在,另一方面,这不合乎逻辑,如果那些逻辑成立的话,至少可以相信咨询公司都活不到今天。尽管是怪象,笔者还是觉得喜忧参半,喜的是,企业逐渐认识到管理以及管理咨询的重要性,说明本土企业的管理水平已经逐渐上升了一个高度;忧的是,这些企业真的不懂MBA,也不懂管理咨询,他们如上的决策,恐怕不仅不能省下一笔“天价”的咨询费,甚至还会耽误自己一年的发展时间。
我们再回过头来看看那些客户的逻辑,抱着这种想法的企业,在引进MBA后,常常会发现事情并不是原来想象的那么简单,被引进的MBA大多最后也是黯然下课,为什么会出现这种情况,大致原因有四点。
(一)管理地位抑制人才潜能
诚然,不乏有许多MBA有着丰富的咨询经历和经验,但是他一旦以员工身份进入企业,他和管理顾问人员对公司的立场是完全不同的。顾问组往往对企业老总有着很强的专家权利,也决定了顾问人员对企业领导层很强的建议权和参谋权,而在老总的眼里,被引进的MBA顶多是一个高素质的人才而已,不管能力多强,也都是一个按部就班的员工而已,一旦企业稍有一点官僚的风气,那么他对老板几乎就不会有什么专家建议权,或什么参谋权,只能是“老板说得对要好好执行,说得不对要正确地执行”。
对于MBA来说,如果自己有什么好的想法,尤其涉及到比较“复杂”(相对的)的管理理论和什么先进的理念,首先要长时间地对上司或老板旁敲侧击,取得上司的认同和信任,否则上司会怀疑你是否真的吃透了而不敢茫然举动,这无疑是间接降低了工作的进度和效率,毕竟一个下属一般是不能去说教他的上司该怎么怎么做,因为你的说教几乎就是等于在说上司无能,就算等把上司说通了,公司往往会失去发展的大好机会;而对于管理咨询公司而言,工具越先进,思想越新颖,老板则会认为咨询公司越有水平,他会越放心,抑或是越依赖。
这倒是其次,你更不能去直接去挑上司的刺,当然不否认也有许多上司和老板有着“闻过则喜”的优秀领导特质,但是经验告诉我们,这样做的风险实在是太大。
而管理咨询公司就没有这番顾虑,管理公司做事不是私对私的关系,而是公对公,而且,对事不对人,用客观的逻辑推理来说话,甚至会毫无顾忌地说出老总、以及群众说不出口的话,因此管理公司在做事的时候,更加全面、客观、公正、直接的把握全局和本质,相形之下,这是MBA员工无法做到的。
(二)个人能力不能与团队能力划等号
再者,顾问组常常是由各有不同专长的“T”型知识结构(对企业管理的各个职能管理的知识都有相当程度的认识,在某一个特定的领域又有特别的专长)的专家组成,从而组成一个高素质的团队,即便是三个臭皮匠,也能顶个诸葛亮;而一个MBA尽管知识能力再强,也很难跟一个群策群力的团队相比,术业有专攻,虽然MBA的知识结构比较宽泛,但“无所不备则无所不寡”,因此不可能样样精通,一个人的精力毕竟是有限的,要让一个MBA代替管理咨询团队的作业,固然有所难负其重。
而有些人认为MBA什么都学过,应该什么都能做,理所当然最后就只能落得对MBA期望过高,最后的失望也过大的尴尬结局。
(三)变革阻力容易转化为个人矛盾
众所周知,引进外才,更多是想要给企业注入新鲜的血液,而其实质就意味着管理变革。让一个MBA来提升整个管理系统的运作效率和效果,且不说是否有这个能力,单从变革阻力的角度来说,就充满了几乎无法逾越的挑战。
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