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聚焦
近几年来,在“得渠道者得天下”呼声高涨、渠道力量迅速扩张的同时,也不难感受不少电子卖场的营销方略之惑。
扩张,扩张,再扩张。渠道卖场的扩张可谓气势如虹,甚至最多一天可开新店70多家。北京是全国渠道变革的一个缩影,2005年年初,国美、苏宁、大中三家家电零售领域的巨头纷纷发布了自己的扩张计划。
退出,退出,再退出。高速发展的同时竞争更加的激烈,于是难免有企业在这场较量中败走麦城。人们不会忘记,两年前的6月12日,位于中关村腹地的海淀新技术产业大厦一、二层的“赛博数码广场”人去楼空。人们更不会忘记,2004年9月份,关店风暴开始席卷灿坤在内地的3C连锁店。对众多的传统和非传统的渠道厂商而言,在竞争日益加剧的市场格局下,最让人 “心动”和“心疼”的就是营销之道。
吴子:兵以义立 商以道存
吴子曰:“夫道者,所以反本复始;义者,所以行事立功;谋者,所以违害就利;要者,所以保业守成。若行不合道,举不合义,而处大居贵,患必及之。”
兵商同法,道义是行军打仗、经商营运必须遵守的基本原则,没有道义的武力,是赤裸裸的暴力,没有道义的商家,是赤裸裸的奸商,均为世人所不齿。
对一个优秀的渠道商而言,追求社会效益和经济效益的最大化是不断追求的目标。在渠道力量日渐突出的今天,如何在实现经济效益前提下做到社会效益的最大化,成为国内3C渠道商谋略的首要之道。
国美凭借多年努力,适时地高速发展和创新,成为中国颇具影响力的家电零售商之一。如今的国美已在中国42个城市落户扎根,并向中国二级城市稳步进发,触角伸向国际市场也是指日可待。前不久国美总裁黄光裕在接受记者采访时表示:“国美在经历整整18年发展历程中,无时不在以融入百姓生活与城市建设的姿态,欲与各地城市及市民一道,为社会进步携手贡献力量。解决社会就业,并为产业升级做出贡献。”而这一切正如他自己所讲述的,作为社会组织构成的“细胞”,企业在获取经济效益的同时,还要注重对社会的反哺,讲求社会责任之道。
“回报社会是国美的责任,是国美永远的奋斗目标。虽然自己是企业,但国美认为,自身并不能以追求利润为唯一目标,除经济效益外,国美同样热心追求社会效益,要最大限度地让利于消费者。”黄光裕强调了社会效益对企业成长的必要性。“只有成就社会,才能成就自己,激烈的竞争不应只是残酷的争夺,而应该是企业间通过竞争互动发展,从而为社会,为顾客提供更好的商品和服务,使人们拥有更加美好的生活。”
今年4月,赛博数码广场组织的“创业任我行”赛博青年创业计划启动仪式暨赛博大型专场招聘会在南京召开。该活动的主要意义在于通过搭建平台、榜样示范、促进交流、加强合作,进一步强化青年创业意识,提高青年创业能力,优化青年创业环境,培养、扶持创业型青年人才,从而推动青年就业和再就业工作的深入开展。该项活动的开展,鼓励和支持优秀青年进行自主创业,实现青年自我的价值,回报社会,是赛博完成“以人为本”理念、体现社会责任重要的表现形式。
加强行业自律,促进行业繁荣同样是企业发展遵循之道,当然,这种“道”的重心落在行业发展之上。恶性价格战必然导致两败俱伤的结果,利用价值竞争手段来避免纯粹的价格竞争是产业健康发展的基础。苏宁董事长张近东对这一问题发表了苏宁独到的经营理念:“苏宁始终坚持以服务为导向,为供应商服务,为消费者服务;创新服务种类,创新服务标准,创新服务平台;超越区域竞争,超越行业竞争,超越价格竞争。实践证明,这种以价值竞争为前提的价格竞争,赢得了供应厂商的广泛认同,也赢得了消费者的信赖。”不以牺牲产业健康发展为代价的产业竞争,无疑是企业竞争的最高境界,产业环境的好坏直接影响到企业生存质量的优劣。
对于渠道商之间的合作与竞争问题,张近东补充道:“渠道本身存在竞争,但不是消灭对手的问题,而是如何培育市场。一个上规模的、致力于长远发展的企业,在考虑企业发展目标时,首先要把握行业的发展前景,而不会以消灭竞争对手作为企业的发展目标。为了促使行业健康发展,无论我们主观上如何不情愿,客观上也必须要与对手保持某种程度的协调和默契。”有效的合作是为了更好的竞争,不能因为追求短期利益而急功近利,此所谓善弈者谋势。
在张近东看来,成功的企业营销,是和社会和行业的发展相协调的,“企业只为一己之利,发展必然受困”,守社会进步和行业健康发展之道义是企业成功营销的前提和基础。