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黑手机搅局市场 国产手机厂商机遇看3G

2005-12-08 11:01作者:刘潇潇 陈志伟出处:中国信息化杂志责任编辑:徐盈迎

  就在几年前,手机还是身份的象征,然而经过短短几年的发展,中国已成为世界头号手机用户大国。手机不再是奢侈品,而成为时尚消费的代表,成为人们不可或缺的通讯工具。与手机市场同样发展壮大的还有国产手机厂商,1998年,科健率先打响国产手机突围的第一枪,厦华、TCL、波导、海尔等相继上阵,形成了国产手机兵团。

  从1998年起步,至2003年陡然跃升占据国产手机市场半壁江山,国产手机一时风光无限,波导、夏新、TCL、康佳等国内手机第一梯队应运而生。不过,在洋巨头的“反扑”下,寒流随即向这支年轻的队伍袭来。2004年,国产手机份额整体下滑。今年,几大国产手机巨头几乎全线亏损,许多二三线厂商岌岌可危。

  赛迪咨询最新的调查显示,2005年第三季度国产手机品牌市场份额下降至41.3%,并预测今年国产品牌手机市场份额会大幅下滑。

  经过早期拓荒似的市场战,用户的消费心理日趋成熟。国产手机曾经凭借本土化的渠道优势和主攻中低端市场的战略,一度让国外手机商难以应付。然而在销售业绩的粗放增长下,始终隐藏着供应链不够完善和缺乏核心技术这两大硬伤,过分膨胀的产能造成了供给远远大于需求的局面,在国内手机用户的消费趋于理性的情况下,国产手机厂商长期积聚的“病痛”终于爆发。

  核心技术和管理手段需提高

  记者从信息产业部电子信息产品管理司通信产品与系统处了解到,国产手机市场份额下滑情况出现的原因在于,国产手机厂商缺乏核心技术,缺少保障企业良性运作的管理手段;众多国内外手机企业通过不同手段加入市场争夺,手机产能不断扩大,竞争更加激烈。同时,国外手机厂商将对中国市场的开发重点延伸到了低端用户,产品价格也相对下降。另外,2005年手机新增用户增势放缓,出现了国产手机市场份额整体滑坡的现象。

  对此,手机厂商们有自己的看法。采访中,中兴通讯股份有限公司手机事业部的工作人员告诉记者,随着手机市场的逐步成熟和利润率的下降,两极化的趋势越来越明显:一方面是消费者不断变化的需求,要求厂商对市场做出敏锐地判断,并不断更新自己的产品,引领时尚潮流;另一方面越来越多的消费者对“平民”手机青眼有加。这就对厂商在技术实力、资源整合、渠道拓展、市场判断等多方面的综合能力提出了很高的要求。

  同时,国外巨头也加大了对国内市场的投入力度,大量蚕食国内手机厂商主要经营的低端市场。在种种因素的作用下,国产手机整体份额下降。同时,国产手机的技术跟进力弱,产品创新速度慢,换代产品跟随国际厂商也是其中的重要原因之一。

  多普达通讯有限公司相关人员则表示,在大市场不景气的情况下,各厂商的生存状况势必会受到或多或少的影响,但产品能否占领市场关键在于产品有没有新的“卖点”。国产手机市场之所以受到大的冲击,原因还是在于:国内的手机市场仍然存在着管理相对混乱,产品质量较差,以及缺乏独到的技术等问题。因此,厂商要占有市场,首先要抓住消费者,进一步明确自身的产品定位。

  价格可以说是消费者选择手机时主要考虑的问题之一,然而,当国外的手机厂商逐渐将市场的重点延伸到中低端用户群后,国产手机具有的价格优势依然存在,但已经越来越不明显。尤其是在价格接近的情况下,由于国外手机市场发展时间更长,技术也更为成熟,品牌知名度高,吸引了更多用户。

  因此,国内外手机厂商为了占领市场而展开的价格战也就从未停止过,而从促进产业走持续健康发展之路的角度考虑,真正的竞争优势更应该体现在自主研发的核心技术、与运营商良好的合作关系、对市场迅速的反应、对消费者习惯的洞悉以及用优质服务提高客户满意度等方面。

  谈到国产手机产业的发展瓶颈,信息产业部电子信息产品管理司通信产品与系统处处长乔跃山认为,国内手机厂商竞争力仍然不强,这主要体现在缺乏核心技术以及缺少保障企业良性运作的管理手段两个主要方面。

  从技术方面来看,即使是在国产手机取得极大发展的今天,各手机厂商也不得不承认这样一个残酷的事实,那就是缺乏芯片级和协议栈方面的核心技术。现在,国产手机厂商只有少数在自主开发中间的软件层,其他的很多都处于产业链的低端,如果无法从根本上解决技术问题,这将一直是制约国产手机发展的桎梏。

  缺乏规模和技术,同时在市场地位中扮演被动角色的国产手机厂商,要追赶瞬息万变的市场步伐,难度可想而知。因此,那些直接从国外引进成品,或者只是从事简单组装生产的“二道贩子”的国产手机企业,随时都面临着被淘汰的危险也就不足为奇了。尤其是在3G手机的推广个性化应用呼之欲出之际,通信技术与计算机技术的融合,必然会使未来的手机市场呈现出产品多样化、消费个性化的局面。

  这种综合服务中带来的复杂性以及在标准争夺中的不确定性将为市场格局的变动带来更充分的空间。同时,也为众多手机厂商提出了更高的技术要求,可这又恰恰是国产手机厂商的“软肋”所在。因此,如果不及时掌握核心技术,国产手机厂商只能眼睁睁地看着一个个机会的流失。

  此外,国产手机由于缺乏核心技术而引发的“并发症”——质量不过硬,售后服务跟不上,也必将困扰国产手机产业的发展。不少国产手机厂商为了占领市场份额及扩大知名度,不惜将所有的注意力集中在了比产销量、比品种数目、比新品推出速度上,却轻视了关系到企业生死存亡的产品质量。仓促地占领市场,产品的质量却得不到保障,产品一旦在消费者手中出现问题,也很难及时得到解决。在这种循环之下,企业要提高竞争力也就无从谈起。

  从管理层面分析,因为诞生时间不长,国内手机厂商在物流、采购、生产、销售等方面的运作还有明显欠缺。正是因为管理经验的不成熟,尤其是在资金管理方面,手机产业的高投入、高风险的特点,对资金链的要求较高,一旦出现产品的大量积压就会导致资金链断裂,最终影响企业进一步的生产流程,而国内手机厂商与国外厂商相比,在资金实力方面还有比较悬殊的差距,所以企业发展过程中容易出现大起大落的现象。

  此外,由于部分国产手机厂商缺乏长远的品牌战略眼光,更缺少对品牌理念、品牌文化的长远塑造。当我们提到手机品牌,首先想到的会是诺基亚、摩托罗拉或者三星等等,这些国外手机品牌能够如此深入人心,正是企业品牌战略的成功之处。一些业内人士认为,品牌将成为国产手机在价格战洗牌后与国外手机竞争的又一块“短板”,提升品牌内涵与核心技术的研发同样刻不容缓。

  对国内手机厂商来说,虽然在手机核心技术方面不足以和国外手机厂商相抗衡,但在应用层次,国内手机厂商可以多下工夫,加强与电信运营商合作,在手机业务移植方面做出自己的特色。对于手机的核心技术,国内厂商也要逐渐培养自主创新的能力。

  而且,当前手机核心竞争力不仅仅指代技术,更应该是“技术+销售+服务”,国产手机厂商可以在销售与服务上下工夫。销售渠道建设向来是国内厂商的长处,但仍存在许多待完善的地方,比如:渠道建设之后与销售相关的服务不到位,没有成熟的产品品牌推广系统等。如何更大程度发挥自己的优势,改进不足,正是需要目前处于市场低谷期的国产手机厂商好好思考的问题。

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