本土化严重不足是“骄傲”东芝在中国全面溃退的原因;而逐渐“醒悟”之后的调整之路也并不乐观。这些日子，东芝公司的员工们正忙于筹备成立130周年的庆典。但颇为尴尬的是，走过130年风风雨雨的东芝，在进入21世纪后却面临增长放缓和利润减少的压力，这种状态已经持续4年之久。2005年，也是东芝中国集团成立10周年的纪念。或许是巧合，正是从迈入新世纪的2000年起，东芝在中国笔记本市场连续4年销售第一的风光不再，从此在中国市场的表现日渐低迷。一个月以前，东芝手机业务撤出了中国市场。

　　4月18日，东芝在北京举办了一场论坛，东芝全球总裁兼首席执行官冈村正特地从日本赶来，并做了题为“企业的长期生存与发展”的演讲，表示将增加对中国市场的投入。他强调:“扩大中国事业规模是最重要的经营环节之一。预计到2008年，东芝在华的事业规模将会达到750亿。”但冈村正已经不能亲自去实现这样的远景。6月，东芝PC业务主管、副总裁西田厚聪将出任东芝新总裁和首席执行官，而冈村正退居董事长。

　　或许，西田厚聪可以拯救东芝?

　　全线溃退

　　“那是在很早很早以前了。”回忆起与东芝的合作，苏宁总裁孙为民似乎是在讲述一个很遥远的故事。“在白色家电方面，东芝在大概10年前有一些进口产品，到了90年代中后期就几乎绝迹了。”

　　其实自从1972年中日两国邦交恢复正常化，东芝进入中国已有33年。上个世纪80年代，走低价洋品牌路线的东芝家电一度占据内地家电市场的半壁江山。但随着松下、三星、日立等其它外资家电加大对中国市场的攻势，以及中国本土家电企业的崛起，鲜有新品和增资计划的东芝优势渐失。

　　年初，东芝开始将其冰箱、洗衣机产品从全国卖场全线撤柜。一直无力扭转在中国市场颓势的东芝不得不以孤注一掷的方式来变更渠道模式，将其冰箱、洗衣机的销售和服务移交给TCL与东芝的营销合资公司——TCL集团控股。

　　“撤柜是公司渠道战略调整的需要。渠道要变更，必然要将现在销售的货物收回，清理账目以便于交接。”东芝(中国)的有关人士对《中国企业家》介绍说，“在这种情况之下，东芝原有型号的电冰箱和洗衣机在中国市场的供货就全面停止。先放弃原有的销售渠道，今后再通过合资销售公司将新产品投入市场。”

　　事实上，家电业务并非东芝强项。近年东芝冰箱、洗衣机业务低迷，目前在中国冰洗市场份额不到1%。然而真正让东芝痛心的是，即便是在全球市场引以为傲的东芝笔记本，在中国的表现也日渐萎靡。2004年年初，市场排名逐年下滑的东芝在中国进行渠道变革，把和神州数码维持9年的独家总代理一分为三，分给了佳杰科技和翰林汇。但根据计世咨讯发布的2004年统计数据，东芝这一调整并没有取得预期效果，业绩还在持续下降，笔记本市场占有率从2003年的13.3%猛降到2004年的6.8%，位列IBM、联想、戴尔和惠普之后排名第五。早年进入中国市场初期连续4年夺得第一的风光一去不返。

　　不久前，由于产品积压、业绩迟迟无法提升，东芝手机宣布退出中国市场，并转让其在南京普天王芝通信公司的全部股份。“确实，无论在笔记本电脑、CDMA手机、冰箱等方面，东芝在中国市场近几年的表现不仅缺乏亮点，而且一直在走下坡路。”上海卓跃企业管理咨询有限公司董事总经理庞亚辉认定，东芝公司今天在中国面临“全线溃退”的局面。

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