1.您是通过什么途径知道的这档直播互动节目？（多选）
三星官网
百度视频
微博
微信
天极网
BBS论坛
朋友推荐
百度搜索
平面媒体
2.您观看节目的目的是？（单选）
获取服务支持,解决我遇到的产品问题
寻找产品操作技巧,更好的使用我的产品
想购买这款产品来看看
关注三星产品最新动态
3.您观看直播的频率是？（单选）
每期都看
经常来看
偶尔看看
第一次看
4.您一般花多长时间观看节目？（单选）
全部看完
30分钟以上
20分钟以上
5分钟左右
1分钟左右
5.您感兴趣的是节目中的哪个环节？（多选）
工程师讲解及操作
三星新闻动态
短片演示
与工程师现场互动
抽奖环节
6.您是否会向其他朋友推荐这档直播节目呢？（单选）
会
不会
7.节目内容是否已解决您的问题？（单选）
已解决
未解决
8.您还需要再拨打400电话进行咨询吗？（单选）
不需要了
还需再拨打
9.未解决问题的原因（多选）（第7题选择未解决时可填写）
讲解的技术内容过于简单
按视频中的操作指导不能解决实际问题
视频画质不够清晰不流畅，影响观看效果
因产品本身的质量或性能问题未能解决
因产品需要维修所以不能解决
10.看完节目后，您是否对产品产生购买的兴趣？（单选）
想马上入手
一般，只是感兴趣
兴趣不大
11.认为节目增加哪些内容会变得更好看？（多选）
在三星卖场或维修中心做实际报导，讲解
邀请产品代言人或网络测评红人来做客
做与产品相关的线下活动
邀请长期支持节目的网友做客演播室，讲讲他与三星的故事
做科学小实验或者产品小故事的形式介绍三星的产品