进入欧美市场的关键在于三点：是否搞清了全球软件价值链、是否选择了明智的市场定位，以及是否筹备好软件服务营销。

　　第七届中关村电脑节中国软件外包峰会上，来自政府、专业咨询公司、发包商和国内的软件企业，就国内企业如何打入欧美软件外包市场展开探讨。

　　软件外包已成为世界软件产业发展的趋势，目前全球软件产值的1／3需通过对外发包的形式来完成。同全球经济不景气的大环境形成鲜明对比的是，近年来国际软件外包市场年增长速度高达29.2%。来自IDC的数据显示，2003年中国软件外包市场总值为4亿美元，而这一数字在2008年将增长为25亿美元。

　　对国内软件企业而言，软件外包更是走向国际化的一个绝好机会，已有为数不少的国内企业借此打入国际市场。但从目前情况看，国内企业仍处于起步阶段，同亚洲另一软件大国印度相比，还有相当大差距。

　　不过，国内丰富的专业IT人才使得许多欧美公司开始把目光投向了中国，如何把握这一良机打开欧美软件外包市场，成为不少国内软件企业关心的话题。

　　来自欧美市场的机会

　　目前，国内企业的软件外包主要来自于日本和韩国，特别是日本市场占据了很大的份额。但国内企业对日韩的软件外包还处在一个比较低端的阶段，工作内容基本局限于软件测试和代码编写。美国南开越洋公司总裁王庆人认为，对欧美的软件出口才是真正意义上的软件服务，而目前的对日出口只能称作是软件加工。

　　“尽管对日软件出口可以获得较大的出口营业额，但由于在日本是买方市场，国内的软件企业往往依靠让利而造成恶性竞争。”在王庆人看来，中国企业在日本市场上是在做低端竞争，而在欧美市场上却并不存在这一问题。

　　此外，由于日本软件企业的水平远远落后于欧美，导致对日软件出口企业自身水平往往难以获得提升。王庆人说：“日本的软件发展跟欧美没法比，我个人认为，在某些方面日本企业的水平甚至不如中国企业。”

　　由于低端竞争，同印度相比，国内企业软件外包的收益相当低。王庆人以印度Infosys软件公司和国内软件外包的“三强”公司对比：2002年Infosys的年营业额为6.76亿美元，而中国三强为3.53亿美元，印度公司是国内企业的1.9倍；而印度公司的利润额为1.55亿美元，中国公司的这一数字为0.26亿美元，印度公司同国内企业的差距被拉大到了近6倍。

　　造成这一局面的本质在于，印度公司的利润率为22.93%，而国内企业的利润率仅为7.42%。“利润率再低的话，就已经不像是软件公司了。这跟零售公司、硬件公司差不多了。说明软件服务的价值没有体现出来。”王庆人说。

　　许多国内企业认为，在欧美市场上竞争更为激烈，特别是国内企业难以抵挡来自印度公司的竞争。但王庆人认为，事实上，美国市场的竞争并不如想象中的激烈，大部分市场甚至还处于没有竞争者的空白局面。

　　“其实，竞争并不是想象中的那么严重，最重要的是国内企业没有进入美国市场，只是在这里等待生意是不行的。美国企业的软件开发成本很高，国内企业同它们合作大有作为。”王庆人说。

　　如何切入欧美市场

　　IDC的研究报告显示，美国企业在考虑软件外包时，优先考虑的国家依次为印度、加拿大和爱尔兰，中国排在第四位。而影响这一排名的五大因素是，工资／成本、技术人员素质、特殊技能人才、英语能力和人才数量。

　　以往普遍认为，中国企业进入欧美市场的障碍主要来自于三方面：中国人的英语能力、中国工程师的技术能力以及中国企业的规模。但王庆人认为，国内企业切入欧美市场的障碍并不在此。

　　“有人说中国人英语能力不好，我们觉得中国人英语能力不成问题。咱们国家在外面几十万人留学、工作，没有人因为英语问题拿不到学位或丢掉工作。而论技术水平，中国教育水平不可能比印度差。”王庆人说。

　　企业规模更不是影响其进入欧美市场的因素。王庆人说：“国内企业不要错误地认为必须是成千上万人的企业才能出口欧美市场，事实上，印度几十人的小企业照样拿到业务，当初Infosys也不过几十人、几百人的规模。几千人、上万人的公司也是从几十人发展来的，企业不可能养着几千人等订单。”

　　王庆人认为，进入欧美市场的关键在于三点：是否搞清了全球软件价值链、是否选择了明智的市场定位，以及是否筹备好软件服务营销。

　　中国企业切入欧美市场有三个策略：首先是把目标定位于中小企业客户，在这一市场上软件服务需求巨大；其次是营造卖方市场，进行市场调研设定目标客户，发掘客户需求；最后，先从国内行业领域入手，然后再进入欧美行业领域。

　　而IDC也为国内企业进入欧美市场提供了若干建议：国内企业应该充分发挥成本优势，积极扩展人才，特别是高端人才的储备，增强高端软件设计规划能力；在市场方面，应该在巩固现有日韩市场的基础上积极拓展欧美市场，借鉴印度的经验并结合中国的特点，快速扩大企业规模。