大多数的企业员工在上班时间都使用Office，现在微软的目标是使企业的服务器也象员工那样“使用”Office。

　　尽管已经在台式机市场上占有绝对的市场份额，目前微软正在努力将Office改造成一种“嵌入”企业核心业务过程的工具。在微软的理想中，Office将作为存储有企业客户资料和其它信息数据库的友好和熟悉的界面。

　　让Office“进驻”服务器的计划将在二个方面对微软有所帮助。首先，它增加了Office和Exchange、SharePoint等微软其它服务器软件的销售；但更重要的是，一旦企业将Office集成到日常业务中，微软的竞争对手将很难再染指这一市场。市场调研厂商微软研究公司的分析师鲍罗说，再使用其它产品的可能性几乎为零。

　　尽管Office已经占领了绝大部分的办公软件市场，但微软仍然不时地受到来自OpenOffice.org和其它低价竞争对手的侵袭，尤其是在公共领域。

　　微软计划中的第一步是在Office 2003 中整合XML 工具，使企业能够方便地将数据导入/ 导出Excel 、Word、PowerPoint。但是，为了使其计划能够成功，微软需要获得开发人员的认可，使他们开发基于Office的应用。

　　在谈到XML 时，微软的副总裁理查德说，如果没有人使用，它没有任何价值。只有有人开发基于它的解决方案，它才是有价值的。

　　微软称，它在这方面已经取得了重大进展，培训了70000 名合作伙伴，向他们传授开发基于Office的应用软件的技能。另外，一项新的研究表明，100 多万人进行与Office相关的软件开发工作，其中的三分之一使用了XML。

　　鲍罗表示，如果微软希望Office成为业务过程整合的首选工具，微软还有一个问题需要解决。他说，我们知道，在考虑对一些任务进行自动化处理时，Office并非人们的首选工具。

　　他说，尽管微软有包括Visual Basic for Office 在内的一系列工具，开发人员仍然愿意使用他们所掌握的工具。他指出，微软仍然面临着说服企业对业务过程实现自动化，并向它们推荐Office的双重重任。

　　Office 2003 将迅速普及

　　这一计划能够使微软增加多少销售还不太明了。微软几乎没有透露过Office 2003 销售情况的信息，只是说它的销售已经超过了Office XP。

　　在刚发布时销售额有大幅跃升后，微软知识员工部门的收入已经稳定下来。上一财季，知识员工部门的收入由上年同期的28.6亿美元下滑到了27.8亿美元。

　　Gartner 的分析师迈克尔说，微软有乐观的理由。在去年10月份Gartner 举办的一次会议上，与会者称他们平均8.5%的计算机运行Office 2003，到2005年年底时这一比例将达到50.6%。他说，Office XP 在最高时也不足30% ，因此超过50% 的预计对于微软而言是一个好消息。

　　他同时指出，这一预期是过于乐观的，即使是到今年年底时能够达到40% ，也是非常不错的成绩。11月份在欧洲进行的一项调查表明，Office 2003目前的市场份额只有5%，预计到今年年底时的比例也只有33%。

　　但是，迈克尔指出，业务过程整合并非是升级到Office 2003 的客户最优先的任务。企业升级的第一大原因是因为它们使用的Office已经落后几个版本了，已经到了必须升级的时候。

　　迈克尔说，第二大原因是，已经根据批量许可计划为Office 2003 买单的企业希望得到回报。但他指出，尽管不是升级的主要原因，仍然有许多公司在业务过程中使用Office 2003。

　　前Office打造为前端系统

　　本周举行的Office开发人员会议是为了帮助开发人员开发出对企业更有吸引力的解决方案。本周早些时候，Salesforce.com公布了一项计划，吸引Office开发人员编写能够访问存储在Salesforce.com托管的销售应用软件中数据的应用软件。

　　微软也开放了自己的Project Elixir，它使用Outlook 作为来自微软的Siebel数据库的客户关系信息的前端。微软计划在自己经验的基础上发布相关工具，使其它公司也能够将Outlook 用作许多不同类型企业应用软件的网关。

　　理查德说，将数据导入/ 导出Office有许多方法。他说，北卡罗莱纳州公路巡逻队利用Office中的InfoPath取代了500 种官员填写的表格，不仅仅是表格填写实现了电子化，后端软件也能够自动地获取信息。他说，我认为Office 2003 将真正开始实现业务过程的自动化。

　　很难说明微软已经取得了多大成功。很显然，有许多企业都在象使用以前版本的Office那样使用Office 2003 ━━主要用于文本编辑和电子表格处理。

　　鲍罗说，这一趋势的发展速度较慢，部分原因是业务惯性问题。企业能够以与部署Office相同的速度实现业务过程自动化吗？我的回答是：不。

　　鲍罗说，即使微软获得了相当大的成功，它也不会披露Office的销售数字，因为大多数企业已经在使用Office。希望Office承担更多功能的企业可能发现它们还购买了Exchange、Project 、SharePoint等更多的产品。Office System 战略的成功将主要被反映在服务器软件的销售上。