| | | | | | | [文章信息] | | | 作者: | 网上三好街 | | 时间: | 2004-03-25 | | 出处: | 天极硬件频道 | | 责任编辑: | 小五 | |
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5.上门服务与服务区域
上门服务：上门服务多都被限制在市区范围内，而对于周围郊县或农村的客户，大部分经销都是要收取一定的上门服务费。这样做，有点不公平，明明是交通不方便，送修时搬运费时费力，还不上门；明明是经济收入低下，还要支付上门服务费。这主要是经销商为了降低自己的运营成本，而用明示的方法把服务区域限制在规定区域内。
服务区域：服务区域就是把经销商能够提供上门服务的区域限制在一定的范围内，这也只是经销商单方面规定的服务区域，而不是国家规定的，但国家也不可能规定这么详细。不过，经销商多数都会以明示的方法在店堂内公布。
6.兼容机与品牌机
兼容机：从三包实施以后，兼容机这个名词取消了，被“选购件”取代了。所以兼容性不好的说法，也就成了兼容机出现故障，运行不稳定的借口。不过，多数经销商为了提高自己的知名度，在广告宣传时，往往把自己根本就不用的“专业生产线”往媒体上大量投放，以突出自己的高科技。
品牌机：品牌机相互之间的区别在于品牌的含金量的大小，有的是全国知名品牌或国际名牌，有的是地方知名品牌；再就是质检标准不一样，有的仍然按照小公司的做法来生产电脑，有的则是按照ISO9001的标准来生产。
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