问：最近单位里的一台分配了固定IP的计算机，不能正常上网。但在同一局域网里的其他计算机却能够正常上网。这台计算机Ping局域网里的计算机都很正常，但是网关Ping不通，更换网卡后故障依旧。我把这台机子连接到另一个局域网里，机子能够正常使用。以为是交换机的问题，换了交换机后，网关还是Ping不通，还是不能上网。这个办公室里所有的机子是通过一台交换机上网，交换机连接光纤。请问我该怎样解决这个问题?

　　答：这个问题应该是机器的网关或子网掩码没有设置正确。在划分有VLAN的网络中，每个VLAN都分别拥有不同的IP地址段、子网掩码和默认网关。

　　1.既然能够Ping通网络内的其它计算机，说明网卡和网络协议的安装没有问题，计算机与网络的连接也正常。

　　2.在另外的网络内也能正常连接，说明网卡与网络协议都安装正确。因此，故障的原因肯定出在默认网关或子网掩码的设置上。

　　3.无法Ping通网关，从某种意义上说明故障的原因很可能是网关设置错误。不同VLAN间通讯时，必须借助默认网关路由至其它网络。因此，当默认网关设置错误时，将无法被路由至其它网络，导致网络通讯失败。子网掩码用于区分网络号和IP地址号，默认网关设置错误，也会导致网络间通讯的失败。

　　建议认真检查默认网关和子网掩码的设置。