问：我们寝室的电脑以ADSL方式接入Internet，最近时常掉线。进入ADSL Modem管理界面查看时，有时数据传输速率很低，而上传时的CRC错误数量竟达到3000多（以前该值基本上是0）。线路衰减也达到20左右，而附近安装同一ISP宽带的用户的电脑却是正常的。请问是什么原因？

　　答：从参数值来看，ADSL设备故障的可能性很大，可以自己试着用代换法检查。把附近用户的ADSL Modem拿到你这里来试一下，如果故障得到解决，那就说明是ADSL Modem的问题，否则就是线路的问题了。如果是线路问题，请重点检查入户线到ADSL Modem分离器这一部分。该部分线路最好不要使用一般电话的平行线，而使用双绞线（非RJ－45）类电话线，附近不要安装空调、洗衣机等设备，尤其不能安装电话的防盗打装置或者无绳电话。