【故障现象】  

　　笔者筹建过某公司的网络中心，该中心以负责全市各家分公司间信息的交换，实现各分公司间资源的共享。各分公司都通过DDN专线经路由器用TCP／IP协议与主机连接。 

　　网络中心的以太网分为两个网段：192．168．1．x和 192．168 2．x，以下简称网段 1和网段2。其中有用于处理备分公司信息的生产机及开发机各一台，另有二台与各分公司进行远程通信的路由器。另外还有一些用于开发和监控的计算机。网段2中有多台计算机，进行客一端的开发调试。开发机和一台计算机同时连在两个网段上。 

　　某天，网络发现各分公司的数据传输不正常，而旦是采用TCP／IP协议与中心连接的分公司的数据不正常。隔一段时间就发现这些分公司的数据通信室都不能进行，经过几天努力还是无法解决，但是公司正常运转必须借助网络，于是向笔者求助。

　　诊断过程 

　　笔者赶到现场，仔细观察故障现象，基本上可以判断是通信问题造成的因为无论是在网段1 还是在网段2 上 计算机与生产机的连接都出现了时断时续的现象。而与生产机直接相连（不通过以太网）的主控台与主机的连接则没问题。从主控台上看，无论是内存占用还是CPU利用率等各方面都没有发现异常。而且生产机上的所有进程也都没有发现异常。看来问题出现在以太网上。

　　既然两个网段与主机的连接都有问题，是不是两个网段都有问题呢？用TCP/IP协议中最基本的测试方法Ping命令测试，结果发现网段2中的各台计算机之间的连接都没有问题，而网段1 中，不只是各台计算机与生产机之间Ping时断时通，而且其他各台计算机之间互Ping也是时断时通。问题肯定出在网段1上。网段2 到生产机的通信有问题，是因为从网段2到生产机必须经过网段1。