| | | | | | | [文章信息] | | | 作者: | 网上三好街 | | 时间: | 2004-03-30 | | 出处: | 天极硬件频道 | | 责任编辑: | 小五 | |
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TCL
对于家用电脑来说，上门服务是相当重要的，要知道抱着电脑东奔西跑绝对是费时费力的苦恼事。而TCL日前做出了对于2003年12月15日之后的产品提供“三年免费上门服务”还是相当为消费者着想的，可以说是把服务落到了实处。
在阅读TCL的服务条款时，大家会发现TCL称三年的免费保修为“三年有限保修”，那么这个有限又是有限在哪里呢？
实际上三年的免费保修并不是针对所有的零部件，而是指主板、显卡、网卡、moden卡、CPU、内存、硬盘、电源、CRT显示器（不含底座）出现故障后，厂商的售后服务必须免费的为用户排除故障。而光驱、刻录机、软驱、键盘、鼠标、音箱、CPU风扇、手写板、耳麦、TV-BOX和液晶显示器等部件厂商提供的则是1年的免费保修。不过好在这些部件除了液晶显示器外价格都不高，并且故障率也比较低。
对于保修期为三年的部件和CRT显示器，您将可以享受到三年全免费的上门服务（部件成本费、上门服务费和维修服务费全免）；对于保修期为一年的部件和液晶显示器，在一年内出现硬件故障，您将可以享受到全免费的上门服务（部件成本费、上门服务费和维修服务费全免）；在第二、三年内出现硬件故障，您将可以享受到部分免费的上门服务（免上门服务费，只收取部件成本费和维修服务费）。
TCL免费服务热线：800-830-8365
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