7.0以上版本的诺顿反病毒软件都包括一个名为Poproxy的程序。安装这个程序后，用户电脑中电子邮件的客户程序不再是与因特网服务器供应商（ISP）提供的服务直接连接，而改为连向Poproxy。由ISP邮件服务器发往用户电脑的电子邮件都要经过Poproxy的安全审查。反病毒软件的设计者希望通过这项措施，可以防止带有梅莉沙病毒的电子邮件进入用户的电子信箱。

    然而据洛杉矶媒体报道，一些用户在使用过程中发现，如果与其它系统程序冲突导致Poproxy不能运行，用户电脑就不能再收到电子邮件，而只是得到一条错误信息：与服务商的连接失败。

    诺顿反病毒软件是一种世界知名的电脑防毒杀毒软件。其新版本产品的缺陷已经给普通用户和ISP造成不小麻烦。