| | | 可怕的免费邮件 | | 6/8/2000 0:0:0·
·赵晓侠··光明日报
| 安全性不好是免费邮件系统的一个通病。著名的免费邮件提供商“热邮”（Hotmail）曾经被发现存在若干漏洞，通过这些漏洞，恶意用户可以读取别人的邮件。在雅虎（Yahoo）的免费邮件系统上，通过设置代理，甚至可以看到另外一个人的邮件目录。还有一些免费邮件系统，由于没有对口令输入次数的限制，可以用简单的方法试出口令来。
许多常用的免费邮件系统，由于观念和技术上的缺陷，导致功能上也存在缺陷。在免费邮件系统的早期，用户只能简单地发送正文邮件，即使在现在，对HTML、JAVA、JAVASRIPT以及附件的支持也存在问题。
经常使用免费邮件的人有时收不到发来的邮件，甚至可能个人数据也一起被“蒸发”。如在某免费邮件系统上有一个账号，如几个月不用，该账号已经消失得无影无踪。用户得到的唯一服务是：“出错原因：非法请求！请重新登录一次。”
绝大多数的免费邮件响应速度都很慢。在使用某些免费邮件系统时，需要有心理准备：可能要抽支烟的功夫才能看到邮件。如果这种“慢”只是浪费钱的话，那么另一种“慢”可能会改变一个人的一生。经常有这种情况发生，一个朋友给你发了一份提供生意的电子邮件，可是却在一个星期以后才姗姗来迟。更糟糕的是，如果用某些免费电子邮件求职，那有可能会失去一个难得的工作机会。
其实，免费邮件系统致命的弱点不在技术上而是在观念上。很多人（甚至包括用户）认为，既然是免费的，那么得不到良好的服务似乎是天经地义（有的网站技术负责人在其免费邮件系统崩溃后说：“幸亏我们提供的是免费服务。”——编者注）。很多用户在一个免费邮件系统上遭遇“非人待遇”以后，往往只是换一个免费邮件系统继续使用，而不敢理直气壮地提出投诉。即使投诉，也得不到满意的答复。
这种情况必须改变。免费服务决不意味着低劣的服务，用户要得到的不应是“皇帝的新衣”。
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