根据 Ipsos-Insight 的互联网趋势年度调查《The Face of the Web》显示，经由宽带连接接入互联网的用户人数取得了24%的惊人增长。Ipsos-Insight 是以全球性调查为基础的销售调研公司，该公司自1999年起就开始追踪全球互联网发展趋势。基于对全球12个重大市场6,544名成人(其中包括3,304名当前互联网用户)调查的最新发现显示，2004年宽带使用的加速导致依靠窄带拨号作为主要接入点的互联网用户不及总人数的1/3。
2004年还是美国转向以宽带接入为主的年度，全美有六成互联网用户采用某种高速连接方式。然而，宽带使用增长最快的是法国、巴西市区和英国，分别增长59%、50%和45%。虽然拨号接入仍是这些国家盛行的接入方式，但宽带增长趋势尤为强劲。
Ipsos-Insight 高级分析师、这篇调查的联合作者 Nilesh Modi 表示“随着对于互联网的使用日益增多，全球消费者将继续迅速向高速服务迈进，因为服务供货商将提供吸引各国大量互联网用户的宽带解决方案。但在固网服务将被电缆或光纤选择取代，或拨号服务被固网宽带选择取代之前，这并不意味着一蹴而就。目前，各国仍可分为两大阵营十分依赖拨号接入的阵营和主要依靠宽带接入的阵营。拨号区域包括俄罗斯、印度、墨西哥和巴西的城市市场，以及欧洲地区的法国和英国。对于这些市场而言，拨号接入可能会向诸如数码用户线路 (DSL) 或综合业务数码网 (ISDN) 等固网高速选择过渡。”
