当新浪汪延大手笔收购UC时,当网易丁磊力推功能强大的泡泡04版时,当雅虎中国周鸿祎信心百倍描绘雅虎通的前景时,当TOM王雷雷誓言年底要在即时通讯达到一定规模时,爱热闹的搜狐张朝阳的搜Q,似乎要被搜狐抛弃了。
回荡在我们耳边的仅剩下4月份推出搜Q2.4版时,张朝阳那掷地有声的话,"目前,试用我们搜Q软件的客户都可免费发送手机短信,这对竞争对手很有杀伤力"。
现在登陆搜Q的主页,你可发现该主页的新闻和动态已经有近两个月未更新了,最新动态停留在6月25日。这不禁让人产生疑问:到底谁在用搜Q?搜Q出路在何处?
谁在用搜狐搜Q?
据上海艾瑞市场咨询(2004-02-13 15:29:08)发布的《2003年中国即时通讯研究报告》显示,中国用户最常使用的即时通讯软件所占份额分别是:腾讯QQ占74.3%、微软MSN占11.23%、网易泡泡占4.00%、雅虎Messenger占2.27%、搜狐搜Q占2.08%、新浪聊聊吧占1.92%、ICQ占1.90%、朗玛UC:1.50%、其他:0.80%。
从该报告来看,搜Q被使用的概率似乎还是很高的,位列第四,但奇怪的是,到目前为止,从搜Q以及搜狐的主页上,我们找不到搜Q的确切注册数,最大同时在线数以及决定即时通信使用率的活跃用户数。而另一方面,我们看到的是,QQ网站显示,截至2004年3月31日,QQ有2.913亿个注册用户。最近的最高同时在线账户数为610万个,网易网站显示,截止2004年8月12日,目前网易泡泡的注册用户达到1693万人,同时网易的1.7亿个注册用户可以直接登陆网易泡泡。UC自己拥有约8000万注册用户,同时在线用户数最高达到20万人左右,新浪收购UC后,原先了了吧的用户自动转为UC用户。这样,UC的用户就不只8000万。
到底谁在使用搜Q,到底有多少人在使用搜Q,我们不知道,恐怕搜狐自己也不知道,而这种不知道,可能意味着,人实在少,只能打马虎眼说不知道。
免费短信真的免费吗?
搜Q的魅力或杀伤力如张朝阳所言,在于免费短信。那让我们来彻底了解一下所谓的"免费短信"吧。我们从搜Q主页的帮助中心获得的消息是,首先,要把搜Q绑定手机(免费)。其次,所谓的免费只是免信息费,是指搜Q不收取用户短信编写费,而移动要收取移动用户通道费0.05元/条,对于联通用户须按照包月5元的订制服务计费。同时,移动和联通用户无法通过搜Q互发短信。联通用户之间若想用搜Q发送短信,收发双方必须都是搜Q手机绑定用户。
到这里我们明白所谓的免费短信是什么意思了,也就是说搜狐不从用户互发短信中获利,但是,用户要为自己的短信通过不同的管道(移动或联通)传输而自己买单。同时,这种传输在一方为移动用户,一方为联通用户时,根本无法实现。也就是说,"慷慨"的搜狐拿"免费"来"诱骗"用户,自己只是不从中获利。
搜Q的出路何在?
如今的搜Q于搜狐来讲,犹如鸡肋,"食之无味,弃之可惜"。当UC3.9版不断完善自己的功能,推出"每月免费发送450条短信,团体语音群聊,100兆免费邮箱,送免费网络硬盘"等多项优惠服务时,当泡泡04版用"穿透防火墙的超大文件传输,用POPO币免费发短信"吸引用户时,搜Q还停留在简单的聊天功能上,用假免费来做促销宣传。当QQ有QQ游戏中心,当UC有UC游戏中心,当泡泡有POPO骰子游戏和POPO赛马场游戏时,搜Q依旧不为所动。
搜Q如果依照如今的态势发展下去,必然面临被即时通信市场淘汰的危险。如果搜Q再不有所行动,一旦,搜Q被逐出市场,如何应对来自已注册用户的责问?这些已注册的用户很有可能将搜狐诉之公堂,到时候,搜狐面临的赔偿责任是不可避免的,同时所应支付赔偿额应当是巨大的。最重要的是,搜狐以后如何再以门户立身?搜狐以后如何再恢复在网民中的信誉?
显然,从各种角度分析和从各种利益考虑,搜狐均不能任下滑延续下去,那搜Q的出路到底何在呢?当下有两种方式可借鉴。方式一为"网易式"。一方面,搜Q学习泡泡让搜狐邮箱用户自动或免申请就可以用邮箱登陆搜Q,然后将之换算为注册用户。也就是用邮箱捆绑搜Q,这样搜Q的注册用户将大比例上升。同时,用技术取胜,以网易为参照物,开发出比网易更先进的功能。比如,比网易更快的传输速度,更好的语音功能以及更清晰的视频功能。当然,这需要有强大的技术实力做后盾,但搜狐给我们的答案是,"我们有实力做搜索,"至于这方面,我们尚不得而知搜狐的实力。其三,推出自己的个性游戏,与搜Q绑定。
方式二为"新浪式"。直接用资本说话,找到市场上一比较完善的即时通信软件,然后用收购或注资的方式控制该软件提供商,然后,把搜Q的用户导入新工具。现下市场上有实力的即时通信软件并不多,国内的"贸易通"或许可以成为搜狐考虑的对象,因为从电子商务公司阿里巴巴传来消息,其针对商人使用的该工具用户数已经超过80万,活跃用户数接近30万之巨。国外的AOL或许也可以成为搜狐考虑的对象,做为即时通信的"鼻祖",其一直有意进入中国市场,由于在中文页面上的BUG令其在中国本土化的道路上前进缓慢。如果搜狐能携起AOL之手进行合作的话,即搜狐的资本结合AOL的技术,其尚有望在中国市场上大展拳脚。
11日业内有消息称,搜狐将收购中国游戏中心。该公司资料显示其目前拥有3800万注册用户,忙时在线人数为15万,各种形式的游戏社团超过8000个,如果搜狐此番收购成功的话,要么以游戏中心为基础,把搜Q用户导入其中。要么以搜Q为中心,将游戏中心的用户自动导入搜Q,搜狐到底会怎样做,我们不得而知,但是,如果能和游戏中心联姻的话,将能拯救搜Q,盘活搜狐的即时通信,同时,在游戏方面也能与其他门户网站对抗。
即时通信领域是瞬息万变,面对众多的从业者,何以脱颖而出?如果没有资本,你必须有技术,如果两者都没有的话,你要想在即时通信领域占有一席之地,怕是很难的。如今的搜Q面临抉择,是要坚持做下去?还是彻底退出?