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整件事情是这样的，我姐姐早在今年3月份在金山峰电脑买了一台PC，结果买回来后就发现主板上的电池不能保存，然后就送回到金山峰维修，因为我姐姐是个电脑白痴，就让金山峰的人开了一个收条，公章也没让金山峰盖（其它兄弟一定要注意，这种情况下一定要盖公章），金山峰就把机器上的主板收回去了，说是要维修一下。
接下来就是超级漫长的等待，等了一个星期还没一点消息，我姐打电话到金山峰，金山峰的说这种事情要返厂，时间估计要一个月左右（我也不懂电脑，不知道是不是要长达1个月时间，就为了一颗电池）。
遗憾的是，一个月过去了，仍然一点消息都没有，5月20号的时候，金山峰打了一个电话给我姐，说让她去一趟，说以前开收条的那个员工已经不在公司了，我姐去后，就另换了一个人重新开了一张收条，并签字，但仍然没有公司的公章！！（我不知道这说明什么，是不是金山峰任何一个人都可以代表公司，都是法人，连公章都不用了）
同时又把4月份开的第一张收条收回去了，但什么时候主板能修好，仍然没有回音，我姐在6月份又打电话到金山峰询问，说是要2个月才能搞定，但事实是，就一个电池不能保存的问题，已经花了2个月时间了！不知还要等待多久，我现在真为我姐感到不值，早知当初，还不如去买品牌机。
我不知道就这么一个小问题还要修多久，也听说有很多重庆IT圈的人在这个网站上混，就把这件事情讲出来，大家来评理。
当然，凭这么一件事情，也很难断定金山峰就是黑店，但至少说明一点，金山峰不是一个有真正客户服务意识的公司！也不是一个敢于负责的公司！在面对客户困难的时候，只会用一个拖字！
这就是金山峰的售后服务，令人遗憾。
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