网上商店Buy.com将为他们一次失误的标价支付575000美元。这是第一起网上商店标价失误,被告上法庭,并作出赔偿的案例。
这一判决暂时在加州橘城高等法院通过,但最终判决还要等到下周才能作出。
1999年二月Buy.com将一款19英寸日立显示器价格错误的标为164.5美元。这个价格在网上发布了四天,它比同一个月发布的同样的显示器价格低了400美元。
标价出错被发现以后,Buy.com公司同意将库存的143台日立显示器以错误标出的低价卖出,但不同意再购进这款机型,并以低价卖出。一些失望的顾客因此将Buy.com告上了法庭。他们的理由是Buy.com故意标低价,恶意吸引顾客。
尽管Buy.com一再声明标价错误是录入过程中疏忽大意造成的,但有几名顾客还是在去年三月份将Buy.com告上了法庭。
顾客的辩护律师称,无论如何一个
网络商店应该采取有效的措施,避免错误消息的发布,因为他们应该知道一条错误消息在网上瞬间就会传到成千上万个人那里。
而Buy.com的律师则认为,就此了结此案更多的是出于减少开销的考虑。如果下周法庭正式同意原判的话,除了向原告辩护律师支付190000美元辩护费及其它审理费用以外,他们只需给最多7000名用户每户支付50美元。虽然Buy.com觉得还是自己有理,但比起昂贵的辩护费,他们宁愿选择赔偿。
在经历了这样一次意外以后,Buy.com 决定以后在价格录入前再加一道检验的工序。