手机市场中，在认可度、售后满意度等方面究竟是国外品牌占优还是国内品牌领先，消费者最有发言权。中消协公布的一项手机品牌调查结果显示，双方“打”了一个平手：在认可度方面国外品牌高于国内品牌，在售后满意度方面国内产品则超过了国外产品，而在忠诚度上国外与国内平分秋色。
在这项名为“手机品牌消费者满意度调查”中，消费者对国外主要品牌手机质量、功能、款式、服务的认可度较高，这些品牌有诺基亚、摩托罗拉、三星、西门子、爱立信、飞利浦，在国内品牌中认可度较高的有海尔、TCL、科健、波导。在消费者根据自己的消费体验评出的品牌忠诚度方面，国外主要品牌在质量和功能方面高于国内，而在款式、服务方面国内主要品牌高于国外。海尔、科健、TCL、波导等手机在质量、功能、款式和服务等方面获得了消费者的好评。
根据此项调查，中消协负责人分析认为，从消费者实际使用国内品牌手机后、对售后满意度高于国外主要品牌可以看出，消费者可以大胆选择国内主要品牌手机。
