在一些新的信息密集型的应用当中，存储正在成为IT投资的一个重要方向。SAN结构能够有效帮助客户节省开支，提高系统性能。通过合作，惠普可以利用其自身在管理异构计算环境的优势与Brocade公司领先的SAN技术相结合，从而为用户提供完整的SAN服务--从最初的需求分析、投资回报评估、系统设计与实施到后续的SAN管理。
吉尔·理查兹强调，作为惠普服务的一个全新领域，同时也是关键业务的组成部分，存储服务是惠普在近三年的时间里投入最大的业务。惠普希望借助于SAN环境支持解决方案，并通过自身的服务优势，来满足更多客户在SAN领域的需求，从而也使得惠普在存储服务领域“跑”得更快。
惠普SAN ES服务解决方案
存储局域网络环境支持服务（SAN ES）是惠普全新推出的面向企业级的IT服务管理部门的解决方案。该方案以存储为核心，旨在帮助各种规模的企业提高其存储局域网络（SAN）的运行时间和稳定性，同时，减少存储局域网络的互操作性问题。对于日益复杂的多厂商的SAN环境，惠普将为用户提供端对端的服务支持，确保客户存储局域网络的高可用性。该解决方案为用户提供单一的服务支持接口，即用户只需与惠普公司联系，即可获得所有有关惠普SAN或多厂商SAN环境的主动式或被动式服务，从而省去了企业IT人员向各供应商打电话，分别寻求帮助的麻烦。这不仅节省了企业内部IT人员的大量宝贵时间，同时还可以让他们将精力更集中于企业的核心业务上。而对于惠普SAN环境支持解决方案的用户，惠普将专门指派一名SAN客户支持工程师(ASE)，为用户提供专业服务。这些专派工程师将通过主动式的服务与用户共同分析，避免可能引起SAN系统瘫痪的潜在问题。另外，惠普还将向用户提供7×24小时的电话支持，帮助用户分析问题，解决SAN互操作性及其它软/硬件问题。有了高可用的存储平台，企业将可以完全充分地访问关键业务数据，这将为用户最终带来一个表现优异的存储系统。同时，这一解决方案的发布将进一步确立惠普公司在存储局域网络市场的领先地位。
