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微软公司力推的Longhorn操作系统可谓吊足了市场的胃口。首先是其正式发布时间已经被一拖再拖，其次是微软表示它的Longhorn将是微软历史上“最具有革命性的产品”，因为它将为电脑用户提供众多全新的功能，如该操作系统支持3-D图形芯片等功能。
Gartner市场调查公司的分析师迈克尔-西尔弗(Michael Silver)表示，透过这些炫目的市场宣传我们却可以看出，Longhorn将在实现微软操纵应用软件市场的雄心迈出巨大的步伐。西尔弗在他的分析报告中指出：“通过对应用程序接口(API)和文件格式的控制，微软取得了它在操作系统及生产效率软件产品市场上的支配地位。在过去的5年中，随着浏览器应用软件及Java语言的进一步流行，微软在上述市场中的优势在一定程度上有所削弱。尤其是有关微软涉嫌垄断的官司也打乱了该公司企图将自己操作系统捆绑进更多应用软件的预定计划。而微软力推Longhorn的真实目的之一就是要重新取得上述市场的优势地位。”
倒不是微软的这种战略会引起我们极大的震惊，因为我们几乎每天都在关注和谈论着微软。而且在它的Longhorn产品正式推出后，绝大部分的个人和企业用户都会在自己的PC机上安装微软的这款新一代操作系统。我们目前会产生的疑问是：随着微软上述战略的逐步实施，那些主营企业应用软件开发的公司今后的日子将怎么过？
据悉Longhorn将在提高企业生产效率的功能方面有很大的增强。首先是它的文件系统功能得到了很大的改进。简而言之，就是它的所有数据都可以直接复制到文件系统中去。西尔弗在他的分析报告中继续写道：“Longhorn的这项新功能无疑将使得电脑用户们在文件搜索等问题上变得更加方便快捷，但它可能会使得其它应用软件开发商感到很大的压力，因为这项新功能等于将部分企业应用软件开发商的主营业务取而代之。”
企业应用软件开发商所面临的最大症结也在这里。Gartner公司的分析师杰夫-康波特指出，Longhorn的文件系统新功能将使得各个企业应用软件开发商今后必须紧紧地围绕在Windows产品的周围，对于那些产品对象是中小型企业用户的应用软件开发商来说则更是如此。但对于产品对象是大型企业用户的应用软件开发商来说，Longhorn的最终推出可能对他们的业务影响并不大。预计这些应用软件开发商将很有可能采取与Longhorn相兼容的方式，而绝非是采取充分利用的方式。
当然上述观点只能算是一种对Longhorn未来市场的推测罢了。如果微软的Longhorn能够达到它的市场目标，则由此而带来的卖点恐怕还是它的客户关系管理(CRM)应用软件。事实上，微软的CRM产品已经在中小型用户市场取得了自己的优势地位。也就是说，不管有没有Longhorn的问世，MS CRM都将成为该市场上的主导产品。Gartner公司指出，预计到2005年年底之前，微软将成为世界第五大CRM应用软件提供商。
尽管微软目前版本的CRM应用软件还有许多功能必须得到强化，但微软在这方面却正取得长足的进展。在过去不到1年的时间里，微软已经拥有了1000名左右的CRM产品客户，预计它在欧洲市场也能取得类似的战绩。Aberdeen市场调查公司的副总裁克伦-史密斯表示，微软的CRM软件产品正向商务自动化处理、提高工作效率等方面发展。
MS CRM的这种优势也将证明Longhorn所具有的吸引力。从MS CRM到Longhorn，将意味着微软将在下一代应用软件市场上逐渐提高自己的市场份额。这恐怕也就是微软推出Longhorn的最大意义所在。
