人们在阅览互联网时，有时页面上会突然出现几秒钟的
弹出式广告。美国在线的用户们认为，这是一种
侵权行为，并就此向美国在线提出集体诉讼，要求美国在线停止在页面中插入弹出式广告，并向用户赔偿2000万美元。
美国在线是全世界最大的ISP，在美国拥有最多的用户，最近收购了时代
华纳这个传媒
巨人。同时，美国在线还是中国电线的ISP，提供国际互联网的接入服务。
原告律师称：美国在线在既无事先告知，用户也不希望的情况下，用户在阅览时突然出现弹出式广告。这是对用户合法权益的侵害，因为用户已经为接入支付了定额的费用，换言之，用户使用互联网是用金钱购买相应的使用时间段。 当广告弹出的瞬间，用户无法使用电子邮件，阅读也有障碍，因此，作为接入
时段购买者的用户，其权利无疑受到侵害，用户当然不应当为这种骚扰性的广告支付费用。美国在线一面向广告客户收取巨额广告费；一面又将弹出式广告强加给付费接入用户，这种掠夺式经营方式是不能容忍的。
美国佛罗里达州地方法院已经接受此案为集体诉讼。根据美国法律，在决定案件原告是个人还是集体的问题上，裁定权属于法官。
美国在线发言人表示，因为不了解详情，不能对此事发表评论。但发言人辩解，几乎没有接到用户对弹出式广告的
投诉。另外，切断弹出式广告的方法也很简单。原告律师反驳说，美国在线从1994年开始，直到99年底才推出切断弹出式广告的方法。目前使用的切断方法操作时过于繁杂，有时切断后仍反复出现。
原告律师特别强调弹出式广告对
未成年人的影响。他说，儿童的阅读速度比较慢，当广告弹出，即使可以切断，也干扰了儿童阅读时的注意力，更严重的是，儿童由于好奇心强，有可能一个一个地看广告的内容，从而打断正在进行的阅读或其他操作。
