单线到群体 三星OA新跨越

　　应该说，三星今天的成功和其过硬的渠道资源优势是分不开的，尤其是三星万海俱乐部的成立，形成了由厂商、分销商、零售商组成的统一的垂直化营销体系，实行集中控制的网络化专业管理，使得三星的产品优势得到了极致的发挥。

　　然而，三星并没有满足现状。2003年末，三星开始对渠道模式做重大战略调整，在对原有资源进行高效的整合的基础上，在全国10个省市分设打印机和传真机各10家区域总代理，并以此为基础形成全新的渠道销售模式。采取“渠道扁平化”原则，并将渠道细化为大批发商、零售联盟、区域联盟、行业大客户部、连锁大卖场五大类，并针对不同类型的渠道提供点到点的支持。

　　在产品层面，在2003年下半年三星就开始着手整合其全线OA产品系列，力争达到“打印机、传真机、多功能一体机”市场的全面覆盖即在不同渠道中都有适合的产品，不同产品都有适合自身销售模式的渠道。根据每种产品的不同特点，对末端市场的渠道商按照销售产品的种类进行属性细分，不同的渠道商掌控一至两款最适合自己渠道销售的产品，以求利润和市场销售覆盖的最大比。

　　另外，2004年区域代理下一级渠道的销售能力和渠道建设能力将作为三星考核经销商的重要指标。在渠道支持方面，三星也对下游经销商的支持由以前机械的资金或返利支持转向从产品、市场以及技术支持等全方位的支持，尤其针对各渠道的自身情况、特点对其提供专门、对口的扶持力度，为实现三星OA产品的全线突破构架出了行之有效的立体模型。

全线突破的综合优势：技术、渠道、产品及解决方案

　　十余年的实践技术经验，使得三星成为世界上为数不多的可同时生产激光打印机芯及控制器公司之一。优秀的渠道策略和模式，使得三星数码打印产品两年里迅速成长为知名品牌之一，无论是渠道认知度还是用户认可度都有了一个质的飞跃。

　　未来产品的形态将由单纯机能的产品向复合化的产品转变, 数码打印产业将不满足于单纯的产品营销, 而是提供包括丰富的解决方案, 服务在内的完整解决方案。

　　三星看到了这一点，也深深的认同这一点。技术领先加上对国内用户需求的细致调查，三星目前可为小到个人用户，大到企业集团用户提供一整套的打印机、传真机及多功能一体机的解决方案。在网络打印、无线网络打印等各种网络环境下达到了广泛兼容，帮助用户在事业中取得更大的成功。

　　技术、渠道、产品及解决方案是三星手中的三张王牌，也是三星数码打印综合竞争力的完美体现。未来的OA市场的竞争必将围绕在技术实力和渠道策略上，产品多样化、时尚化、解决方案全面化；渠道合理、人性化才是真正企业胜出的法宝。

　　从现有的市场来判断，国内数码打印市场已呈现出商机无限、百舸争流的景象。广阔的市场前景，给三星电子提供了一展身手的舞台。在激烈竞争的氛围下，三星电子的成功在于技术、渠道、产品及解决方案综合实力的比拼而保持高速成长。