据周三的一份报告称，约有2/3的美国互联网用户及超过3/4的非互联网用户称上网最大的担心是隐私不能得到保护。洛杉矶的加州大学的调查显示，当问及人们‘当他们上网时，是否担心隐私被暴露’时，有63.6%的用户和76.1%的非互联网用户同意或完全同意这种观点。

　　从加州大学的调查来看，隐私是用户和非用户最关心的问题。调查还发现，约有2/3的人都连上了互联网，54.6%的人在使用和电子邮件，51.7%的人有过网上购物经历的。

　 根据随机抽取的2096个电话进行的采访显示，消费者认为隐私问题是电子商务增长的一道重要障碍。在未有在线购物经验的97.8%的人都担心信用卡的安全问题。约有10%的互联网用户对信用卡的表示极度重视。