为了满足低收入消费群体的通信需求，英国电讯近日推出“保持联系电话附加业务”（In Contact Plus），在其“保持联系电话”业务的基础上为低收入用户提供更多的选择。
“保持联系电话”（In Contact phone）是英国电讯主要针对低收入消费群而设立的一项服务，此类用户需要与外界保持联系却又因经济原因不能主动打很多电话。享受该服务的顾客所支付的月租费比标准线路节省三分之二，他们能接外界打入的电话，但除一些紧急和必需的电话服务外，不能往外打其它电话。从2001年3月19日起，英国电讯推出“保持联系电话附加业务”（In Contact Plus），“保持联系电话”用户们可以使用一种附加电话卡（Phonecard Plus）随心所欲地打他们想打的电话，用附加电话卡往英国境内其它固定线路打电话每分钟只花10便士，其它如打国际电话等费率不久也将公布。
附加电话卡可在英国电讯的付费电话、标准电话线路和全国的30000多个电话亭使用。使用预付电话卡消除了人们在未意识到的情况下支付高额话费的担心，同时也使用户能在较低线路租赁成本的情况下在家里方便地打电话。
英国电讯消费者部的董事总经理Angus Porter说：“英国电讯能为各种收入水平客户提供高价值的服务，为此我们感到非常高兴。最近有一份独立审计报告称，英国国内使用英国电讯‘保持联系电话’服务的顾客比使用其它竞争对手的同类业务节省24%的费用。‘保持联系电话附加业务’意味着低收入的消费者能从中受益更多。目前英国境内已有58,000名顾客开始享受该服务，其它电话服务供应商还未推出此业务。‘保持联系电话附加业务’是一项面向低收入用户、既便宜又好的服务。”
