通过改进程序如何节余成本？就我看来，同商业实践相比，它取决于整个公司的发展情况。为了获得成本节余，需要基准数据。那么获得基准数据的理想来源是什么？

　　要估计可能的成本节余通常很困难。就算有了基准数据，你的估计也只是关于数据的假设。要使估计符合实际的方法是要首先确定利益的关键方面，然后在提供预期回报向导的环境中寻找基准数据，并利用项目中推动其发展的计算及假设对实际回报计算中的最坏情况作出预期估计。获得基准数据的来源很多，如Nucleus Research。在使用基准时一定要记住，只在具体环境中，它们才等同于其来源的可信度及你的个人能力。对某一情况如另一家企业怎样获利进行研究，会比间接销售更重要；如果你还不确定数据来源或基准研究的动力或资金，问题可能就更复杂了。