3G时代是综合信息服务的时代。
３Ｇ时代是数字时代、多媒体时代，其最大的特点就在于它的融合性。３Ｇ将各种移动通信系统的功能，提供与固定电信网的业务兼容，是一张综合性的业务网，能给用户提供多样化的信息服务。要更好地发挥这张综合网络的优势，客观上需要能够有为用户提供综合信息服务的电信运营商。
此外，３Ｇ市场需求的变化是技术演变的结果，要求运营３Ｇ的电信运营商能够适应这种市场的变化，给用户提供综合性的信息服务。
当前的基础电信运营商要适应这种技术的变化，市场的需求，顺势改变，加快步伐向综合信息服务提供商转变。因为在３Ｇ时代电信运营商如果无法成为综合信息服务的提供商，运营３Ｇ无疑将困难重重。
电信运营商必须要提供综合信息服务，才能适应整个市场的需求，才能支撑住3G的运营。
如果在３Ｇ时代，电信运营商不能成为综合信息服务的提供商，将难以支撑３Ｇ网络的运营。众所周知，３Ｇ网络的建设投入是相当庞大的。而停留在语音市场上的竞争，将会使价格战不可避免。过度的价格战将会使电信运营商走向倒闭，这是大家所不愿意看到的。
另外，最近出现的ＳＫＹＰＥ这项业务在美国开始蚕食市话市场。它利用互联网的技术，可以让人们无限次的拨打免费电话。可以预见，以后的语音业务将没有多少利润可言。
来自信产部的统计数字显示，全球范围内语音业务在以每年１％的速度下降。有业内人士就发表过这样的看法，将来电信运营商的主营业务将会是具有广阔前景的信息服务，而现在的语音业务则有可能会成为将来的“增值业务”。
未来的增值业务市场是巨大的。因为它建立在满足用户多方面的需求基础之上。比如音乐商店、移动电视、移动电子钱包等业务。
在整个语音业务的ＡＲＰＵ值不断下降的情况下，利润的增长点显然将由网络服务转向网络应用和网络内容提供。
３Ｇ市场的竞争将更加激烈。如果电信运营商都不能给用户提供综合信息服务，将难以在３Ｇ丰富的业务应用上挖掘更多新的赢利增长点，也就无法支撑３Ｇ网络的运营。
联通ＣＤＭＡ网络运营没有达到预期的效果，根本原因还是在于其没有成为综合信息服务提供商，只靠语音业务决定了其在２Ｇ市场上的价格战不可避免。因此，要支撑起３Ｇ的运营，电信运营商就必须要提供综合信息服务，一手抓语音，一手抓信息服务，这样才能适应整个市场的需求，从而支撑住３Ｇ的运营。
3G是构建综合信息服务提供商的最好机会。
基础电信运营商向综合信息服务提供商转变已经成为历史的必然选择，是现代通信技术发展不可逆转的潮流。电信运营商只有顺应历史潮流，才不会被时代发展的浪潮所吞没。美国ＡＴ＆Ｔ在很早以前就提出了综合信息服务商的这个概念，如今ＡＴ＆Ｔ垂而不死关键就在于它是一个综合信息服务的提供者。
当然，成为综合信息服务提供商的一个重要前提条件就是电信网络能够支持。随着３Ｇ时代的到来，电信运营企业成为综合信息服务提供商在技术上已经不会存在有多大的问题。
现在离３Ｇ的启动还有一段时间，电信运营商要准备好，在３Ｇ时代监管部门也要适时看到这种市场的需求和变化，与时俱进，根据市场规律来引导产业，让电信运营商顺利走进３Ｇ时代，确保电信业的可持续发展。
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