随着手机的逐渐普及，用手机进行各种消费开始走进人们的生活。人们通过手机的短信功能支付一些简单的费用，这是初级的手机消费。随着互联网技术的发展，手机消费将更多地与网络结合，通过网络来实现消费，给人们生活带来更多优惠和方便。目前市场上用手机消费的情况如何？手机消费的前景到底怎样？本期指南针网络调查围绕此话题展开。调查结果显示，近八成的网民认为用手机消费具有较好的发展前景。

　　调查显示，有５６．１９％的网民已经利用手机支付过一些费用。是什么吸引他们用手机消费？调查显示，有１５．５０％的网民觉得是跟着感觉走，６４．４４％的网民认为可以体会到方便快捷，１２．１６％的网民认为可以得到更多实惠，还有７．９０％认为是其它因素。没用过手机消费的网民也有说法，有５０．１６％的网民认为是对质量、价格和服务等方面不放心，３２．０９％的网民认为不了解这方面的业务，４．６７％的网民嫌麻烦，还有１３．０８％的网民认为是其它原因。

　　目前市场上网民用手机消费的类型主要有哪些？调查显示，有５４．４１％的网民用来下载音乐铃声图片，５．７８％的网民用来玩游戏，１０．３３％的网民用来移动ＱＱ聊天，１．８２％的网民用来点歌，３．０４％的网民用来购物，７．９０％的网民用来邮箱付费，１６．７２％的网民选择其他。

　　在当今各大商业网站纷纷推出手机网上购物之时，到底什么样的网站能够在未来的手机购物市场竞争中拔得头筹，网民会选择哪一类网站为其服务？调查显示，５５．２１％的网民会选择知名综合网站，１７．０３％的网民会选择专业购物网站，５．９９％的网民会选择本地综合网站，１５．４６％的网民会选择本地专业网站，只有６．３１％的网民选择其它网站。

　　网民认为当前用手机消费存在哪些问题呢？调查显示，有１５．１１％的网民认为公众认同度不高，２９．３１％的网民认为消费形式不够多样，应用有待加强，１３．２９％的网民认为服务受理反馈意见渠道不够畅通，３８．６７％的网民认为安全认证、收费配送体系还不够完善，还有３．６３％的网民选择其它。

　　服务商应改进哪些方面才能更好地吸引顾客？调查显示，有３６．１４％的网民认为收费项目应该更透明让顾客买的放心，２７．１１％的网民认为应加大支持手机消费的信息平台建设，６．３３％网民认为在时间上要保证快捷准时，１９．５８％的网民认为要加强服务保障方面的工作，７．８３％的网民认为要加大宣传报道使手机消费深入人心，还有３．０１％的网民选择其它。

　　调查结果显示，有５０．４５％的网民认为未来的手机消费会类似于现在的银行卡消费，３４．２３％的网民认为会用在远程家居服务方面，如远程开启空调和监控家庭周围环境，１０．８１％的网民认为会用在生活服务方面，如支付电费水费电话费等居民日常缴纳费用方面，还有４．５０％的网民选择其它。目前使用过手机消费的网民中，８９．６３％用的是ＧＳＭ手机，只有８．５４％的网民用ＧＰＲＳ手机，还有１．８３％用的是ＣＤＭＡ手机。这说明ＣＤＭＡ、ＧＰＲＳ等更高级的技术应用还在启动阶段，随着技术的发展，未来手机消费的应用将得到进一步地拓展。

　　在看待未来手机消费的前景时，调查显示，有７９．７９％的网民看好未来的手机消费市场，其中５３．０８％的网民认为市场消费潜力很大，在高科技的带动下，将迎来辉煌的明天。只有１６．１０％的网民认为手机消费泡沫成分很大，前途堪忧。（张智江）