计费从通话时开始
据张建国总工程师表示，他们已经注意到这一问题。与固定电话一样，小灵通手机一拨通，手机就显示开始计费，“但这并没有真正的计费”，他告诉记者，并请记者转告用户：目前小灵通手机的计时系统记录是“从用户与小灵通基站联接成功时开始”，但计费系统的起始则是从受话方开始受话时方才计费。
据记者了解，目前国内市场销售的小灵通手机几乎都存在同样的“计时与计费之间的误差”。
张建国总工程师同时还介绍说，小灵通的手机确实存在计费与计时的差异，GSM、CDMA的手机也不能例外。他介绍说，“移动手机通常会在电话拨通后数秒后开始计时。但计费系统也是从受话方开始受话开始计时。”
此前已有关于运营商手机计费的争端见于报端。据《中国青年报》报道，2003年5月20日，甘肃省白银市白银区人民法院开庭审理一起"特殊"案件---中国联通白银分公司、甘肃移动通信白银分公司不服白银市质量技术监督局行政处罚，将后者告上法庭。整个案件的缘由与用户投诉运营商的计费系统有误，导致他们的话费账单不明晰。甘肃省白银市质监局接到投诉后，委托甘肃省计量测试研究所对两家公司电话计时计费装置依法进行了测试。得出的结果是，两家公司的计费系统均存在问题，据估计超过89%以上用户的话费被多收，多收的数额高低不等。
不能查询话费清单
根据读者反映，作为北京通信的小灵通使用者，目前还不能像移动和联通用户那样查询具体的通话话费清单，因此他并不清楚自己的通话是否真的与手机显示的一样，“一拨通就开始计费”、“没人接也缴费”。
小灵通目前在北京推进的速度相当快，据最新消息称，北京市通信公司的小灵通用户数量即将突破50万大关，这一数字已经将远远超过中国网通为北京通信定下的2003年达到38万的任务。业内人士指出， 如果小灵通的计费系统如果存在问题，以及话费查询机制不完善，可能会对拓展潜在市场产生消极影响。
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