目前,商业智能已经成为各管理软件厂商的业务重点,2003年8月26日用友公司基于海博龙(Hyperion)软件产品推出了BPM(企业绩效管理)解决方案。2003年10月27日,博科公司在上海推出了中国第一套自主研发的商业智能软件—博科财务智能仓。无论是基于海博龙(Hyperion)软件还是博科财务智能仓,都能够通过企业的财务及管理指标体系的分析评价,对企业绩效进行综合分析,并给出管理建议。
作为第一批使用国产化商业智能软件的上海著名企业集团—梅龙镇,对商业智能在企业绩效管理方面的功效寄予了厚望。上海梅龙镇集团是上海著名的集团企业,经营业务涉及地产、餐饮、商贸等多个领域,下属的“王家沙”是上海老字号点心名店,被誉为 “点心状元”,该集团与东南亚地产巨头李嘉诚合作建造的“梅龙镇广场”是上海的标志性建筑之一。多年的苦心经营造就了梅龙镇庞大的企业规模和良好的经济效益,但如何评价集团总部和各分子公司的经营绩效,是摆在企业最高经营者面前的头等大事。2003年10月,梅龙镇集团发展最快的置业公司及其所属分子公司,开始实施博科商业智能——财务智能仓(BI-FIW),以满足对企业绩效管理方面的要求。梅龙镇的企业绩效管理解决方案,囊括了财务分析体系、EVA评价法、平衡积分卡管理三大部分内容,完善的解决方案使梅龙镇的企业绩效管理不仅科学、系统,而且快速、便捷。
财务管理是商业智能最早应用的领域,财务智能是商业智能最为成熟的部分。梅龙镇商业智能中财务分析体系包括了4个方面、8个基本指标、16个修正指标,具体如下:

各项基本指标和修正指标的计算公式为:
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基 本 指 标 |
净资产收益率 |
净利润 / 平均净资产 × 100% |
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总资产报酬率 |
(利润总额+利息支出)/ 平均资产总额× 100% | |
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总资产周转率(次) |
销售(营业)收入净额 / 平均资产总额 | |
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流动资产周转率(次) |
销售(营业)收入净额 / 平均流动资产总额 | |
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资产负债率 |
负债总额 / 资产总额 × 100% | |
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已获利息倍数 |
息税前利润 / 利息支出 | |
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销售(营业)增长率 |
销售(营业)增长额 / 上年销售(营业)额× 100% | |
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资本积累率 |
本年所有者权益增长额 / 年初所有者权益× 100% | |
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修 正 指 标 |
资本保值增值率 |
扣除客观因素后的年末所有者权益 / 年初所有者权益× 100% |
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销售(营业)利润率 |
销售(营业)利润 / 销售(营业)收入净额× 100% | |
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成本费用利润率 |
利润总额 / 成本费用总额× 100% | |
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存货周转率(次) |
销售成本 / 平均存货 | |
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应收账款周转率(次) |
销售(营业)收入净额 / 平均应收账款余额 | |
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不良资产比率 |
年末不良资产总额 / 年末资产总额× 100% | |
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资产损失比率 |
待处理资产损失净额 / 年末资产总额× 100% | |
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流动比率 |
流动资产 / 流动负债× 100% | |
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速动比率 |
速动资产 / 流动负债× 100% | |
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现金流动负债比率 |
年经营现金流入 / 流动负债× 100% | |
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长期资产适合率 |
(所有者权益 + 长期负债) / (固定资产 + 长期投资)× 100% | |
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经营亏损挂帐比率 |
经营亏损挂帐 / 年末所有者权益× 100% | |
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总资产增长率 |
年末总资产增长额 / 年初资产总额× 100% | |
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固定资产成新率 |
平均固定资产净值 / 平均固定资产原价× 100% |
EVA(Economic Value Added),经济增加值,是从税后净营业利润提取包括股权和债务的所有资金成本后的经济利润,是公司业绩度量的指标,衡量了企业创造股东财富的多少。博科实施的梅龙镇商业智能解决方案中,EVA评价是其重要内容。
EVA的基本计算公式是:EVA = 税后净营业利润 — 资本成本。(资本成本 = 资本成本率 x 公司使用的全部资本。)
资本代表着向投资者筹资(债权人的贷款部分和股东的股权投资部分)或利用盈利留存对企业追加投资的总额。如果管理者能有效运用资产,那么获取相同税后净营业利润所需的资本将减少,而盈余现金就能回报给投资者用来投资其它企业并促进经济增长。上海的经济环境成熟以及经济发展迅速,使总部位于上海的梅龙镇的经营者们清醒地意识到:通过向经营管理者计算资金成本,EVA鼓励管理者高效投入资本和利用资产,使管理者可以有效地对债权人和股东负责。
资本成本是经济学意义上的时间成本,资本成本率与在同等风险条件下投资者所能在股票和债券的组合上所获得的收益率相等。EVA考虑了有关公司价值创造的所有因素和利益关系平衡,不仅仅是一种公司业绩度量的指标,还是一个全面财务管理的架构,是一种经理人薪酬的激励机制。作为一种有高度统一性的方法,EVA可应用于目标设置,业绩评估,与投资者沟通,评估战略,配置资金,并购估值以及使管理者像所有者那样思考的激励奖金确定等多种领域。
经济增加值能起作用的原因在于它扣除了资金成本,减去了投资者期望的最低投资回报。所以,当市场认为企业的经济增加值将为零的时候,从经济增加值的角度看,企业只是做到了收支平衡,投资者只获得了最低回报,而企业的市场增加值也将为零。
平衡积分卡管理模式是梅龙镇在实施商业智能后,将采取的重要管理模式,博科商业智能—财务智能仓系统(BI-FIW)为梅龙镇的管理进步提供了极大帮助。平衡积分卡的管理思想,是将企业考核的指标进行量化。企业愿景的达成所进行的考核也是多方面的指标,包括财务要素,以及客户的、内部效率的和未来成长性的指标。通过智能分析实现绩效管理指标的可视化直观显示,集中显示出财务目标和非财务目标间的平衡关系,使得长远目标和当前行动协调一致,从而辅助企业提高管理水平。




