IDC：中国IT服务市场去年迅速成长18.5%

　　IDC(国际数据资讯)最新研究显示，中国IT服务市场在2002年成长了18.5%，达到37.46亿美元，虽然该成长数字也创下历年来新低，但却足以让厂商抵销部份去年在IT硬件市场所出现的负成长。产业重整、电信、证券、公用事业的改革都是拖累去年中国IT市场成长(含IT服务)的主因。展望未来，IDC则认为市场在完成两项产业改革后将逐渐复苏；未来五年，市场的复合年增率更将高达25.5%。

　　在2002年，大陆本土厂商在中国服务市场角色日益吃重，市场占有率也持续攀升。IDC研究显示，本土服务供货商目前占了中国整体IT服务市场的55%，相较于1999年的45%；此外，去年前十大厂商中，本土商即占了八名。相较于外商，本土厂商的优势在于享有较低的营运成本、销售与支持管道健全、了解本地市场且拥有强劲的市场渗透力。他们多半是国际IT大厂如IBM、HP或甲骨文的通路合作伙伴，因此能深入市场各个角落，进一步扩张本土市场版图。

　　虽然电信与证券产业因进行重整改革导致需求疲软，然而金融服务与通讯市场依然是目前中国市场的最大IT服务消费者。这些产业原本就是系统整合商眼中的高获利市场，不过目前竞争已越来越激烈。

　　相较于较成熟的产业在IT市场上往往由少数大厂所主导，中国市场却较为分裂，小厂数量庞大，且分布在政府、公用事业、保健或其它「新兴」产业中。

　　硬件部署与支持服务是目前中国最大的服务类别，接着则是项目导向接单--系统整合或客制化应用开发服务。虽然后两者在2002年尚能维持20%与25%的高成长率，不过由于IT硬件需求不振，加上竞争剧烈与关税调降导致产品价格滑落，使得硬件部署与支持服务遭受负面打击。

　　最新研究同时显示，由于中国新兴市场的崛起，委外服务在2002年成长幅度超过60%，达到3.48亿美元，IDC预测该市场未来五年仍将以47.8%复和年增率飙升，并在2007年达到24.53亿美元规模。

　　在中国，委外服务业者的最大挑战是使用者对于委外概念的认同度与接受度俱低，客户与服务供货商之间的信赖感还有待建立，同时市场也亟需建立法治规范。

　　随着中国厂商逐渐将焦点放在其核心业务上，未来企业内部的IT部门将逐渐独立于公司之外，当作利润中心来营运，提供内部与外部客户外包服务。IDC认为这些独立的IT部门在未来将扮演要角，提供系统整合与委外服务给垂直客户。