2001年2月14日北京讯--中国最大的独立商业网络数据中心服务商世纪互联日前宣布，世纪互联IDC已经成功通过了ISO9002质量体系认证，同时获得了英国皇家认可委员会的UKAS证书和美国质量认证机构国家认可委员会的RAB证书，成为国内第一家达到国际标准化组织认证标准的网络数据中心运营商。
作为国内最早的专业数据中心运营商之一，世纪互联长期以来非常重视质量体系的建设和发展，致力于服务的规范化和管理的科学化，将目标定位于"向顾客提供世界一流的高品质网络设施管理服务"。ISO9002质量体系认证证书的授予标志着世纪互联的质量管理体系已经与国际标准接轨，将给客户带来更好、更稳定的高水平服务。
世纪互联是国内网络数据中心中第一个推出服务品质协议(Service Level Agreement，SLA)的运营商，率先采用这种国际通行的客户/服务评估标准明确对违约方的经济惩罚条款，让客户充分了解和保护自己的权益。世纪互联也是业内第一个尝试根据实际使用带宽计费的探索者，用户可以享用世纪互联所有的带宽资源，然后根据实际使用量收费，"用多少，付多少"。这次世纪互联又第一个通过ISO9002质量体系认证，进一步体现了世纪互联以客户为中心、"创新只为服务"的宗旨和理念。
作为互联网基础设施提供者之一，网络数据中心服务商的服务水平与质量直接关系到客户的服务器是否能够保持最高的可用性，从而创造最大的价值。世纪互联认为，只有建立科学严格的管理体系才能保证服务质量的长期稳定，让客户享受到最高水准的日常维护和技术支持，真正做到无后顾之忧。在ISO认证过程中，世纪互联根据国际标准和自身业务特点，以客户的具体情况和需求为本，对管理体系和业务流程进行了优化，得到了认证专家和许多客户的首肯。
世纪互联数据中心有限公司副总裁金鹏说："世纪互联之所以能够在中国国内的数据中心运营商中脱颖而出，率先通过ISO9002质量体系认证，完全是我们全体员工共同努力的结果。对世纪互联而言，网络资源等硬件因素固然重要，但这支把客户利益放在第一位的高素质员工队伍才是我们最宝贵的财富。有了他们，我们才能够向客户提供第一流的日常维护服务和其它管理服务。他们是世纪互联的骄傲。现在国内IDC业竞争激烈。我们倡导良性竞争，因为良性竞争能够推动IDC服务水准的不断提升。世纪互联率先通过ISO9002质量体系认证，就是我们推动良性竞争的一项重要举措。"
英国ISOQAR SEA公司和北京四方联通质量体系认证有限公司于2000年12月29日和30日对世纪互联进行了现场审核。四方联通总经理助理龙建雄先生认为，世纪互联的管理体系非常科学，服务流程规范，服务质量稳定，达到了国际标准化组织规定的各项要求，并建立了自我改进和自我发展的机制。ISOQAR高级审核员首席认证专家(Lead Auditor)陈时勇先生则满意地说："世纪互联的机房管理非常严格，非常规范，质量体系达到了国际标准。没有想到中国有这么漂亮的机房和如此规范的服务！"
ISO（国际标准化组织）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。ISO9000系列标准是国际通用衡量企业管理体系完善程度以及在运行过程中的实施水平的标准，其目的在于确保企业长期能够向客户提供品质稳定可靠的产品与服务。这些标准在指导企业实施有效的质量管理体系的同时，也为审核质量体系提供了模型。ISO9002是有关生产、安装和服务的质量保证模式。
