【北京,中国2007年8月6日】全球最大的ATM供应商NCR公司宣布,花旗银行罗马尼亚分行今年将至少增购一批智能存款ATM,并计划借助NCR公司领先业界的APTRA软件产品推出ATM广告服务,使公司或机构为客户提供个性化屏幕信息。
花旗银行于1996年在罗马尼亚设立了分支机构,现拥有500多名员工。该行在当地设有8家分行以及31家CitiFinancial花旗金融服务分公司,为客户提供高质量的银行服务。
随着业务规模的扩大,花旗银行罗马尼亚分行认识到,公司客户在账单支付方面存在着一定的困难和问题。在罗马尼亚,高达84%的消费者都没有开立银行活期账户。在罗马尼亚人们主要以现金为支付工具,客户往往会抽出工作时间去公用事业公司的办事处和其他服务网点办理业务。这种情况除了会让客户沮丧之外,还会造成高额的业务处理费用和大量的延期支付。
因此,花旗银行看准这一机遇为其公司客户――从事公用事业的公司提供了新的自助服务帐单支付渠道。这扩展了针对消费者的支付网点的数量,无论客户是否拥有银行账户,银行均可为其提供支付服务。而在政府解除管制、竞争日益激烈的背景下,对于这些公用事业公司而言,能否寻找到一种更为方便、更具成本效益的途径与客户互动,成为推动其业务发展的当务之急。
2003年,花旗银行开设新的分支机构,创立CitiFinancial品牌向客户市场提供零售银行业务。同时,花旗银行罗马尼亚分行推出包括NCR APTRA™软件的最新一代NCR智能存款ATM,扩展了其自助服务网络。
NCR Personas M Series 86ATM能够接受并检验被直接放入ATM的多张现金,无须再使用信封。银行也不再需要协调实际金额与客户所称的信封里存入金额不符的情况了。这种自动柜员机配有条形码阅读器,可以读取打印在账单上的具体支付信息。自动柜员机的屏幕会显示存入钞票的具体信息,并向客户提供付款收据。如果与账单上的金额不等,客户就获得多支付的那部分金额的信用额度,可以在下一次支付账单时使用。