调查：公司用户不愿为3G服务增加支出

    无线电话行业在第三代移动电话服务（3G）上投入相当高，在欧洲的3G牌照拍卖上就花掉了1000多亿美元。但是最近由Gartner提供的研究报告表明，公司用户不愿意支出超过话音服务费用很多的服务费来享用3G移动电话服务。

    Gartner在3月份圣地亚哥举行的移动电话和无线大会上对200个公司用户进行了调查。结果其中54%的用户表示，对于3G服务，他们只愿意支出比传统话音服务高10%到20%的费用。也就是说，如果每个用户每个月在话音服务上支出150美元，为获得3G服务，他们只愿意多支出15-30美元。而大多运营商希望3G可以增加50%的收入。而调查显示，只有9%的用户愿意为3G服务多花费30%到50%的费用。

    无线服务提供商需要向公众表明，3G服务将带来更多的价值，现在他们做得还远远不够。调查前公众所知道的3G服务事实上并不是3G真正将做到的。现在服务提供商要了解一下用户真正需要什么，而不是强迫用户接受那些他们并不愿意接受的昂贵的应用服务。

    前两周，日本NTT DoCoMo推出了世界上第一项3G服务。目前全世界的眼睛都盯着这家公司，它被看作是行业的领跑者。