电子邮件成为商家最后的营销利器

    不知你是否注意到，现在当你从商店结帐离开时店员总是要询问你的电子邮件地址，同样这么做的还有电话销售员。他们这么做当然是有自己的商业目的。商人们试图通过电子邮件诱使你在他们那里花更多的钱，这也是网络营销最后一个被多数人认可的希望了。当零售商试图礼貌地劝说你接受他们的商业信函时，他们正在为此积极地忙碌着。

    在幕后，数据市场营销专家正在试图根据你的电子邮件地址建立一个电子化的档案，也就是与你线下的购物活动相关联的一个数据库。

    一个与电子邮件有关的全新的工业正在形成，试图自根据我们的购物习惯与一些调查活动的反馈自动将我们的购物风格加以私人化。互联网市场调查公司弗雷斯特公司预测在2005年，商业电子邮件将成为一个年交易额达到60亿美元的产业，其中10%与线上市场营销有关。其中的多数交易也将来自你经常购物的商户，而不是出自那些在网上发匿名广告的家伙们或者想一夜暴富的人们。

    由于来自因特网广告条的收入在锐减，电子邮件营销将快速攀升。分析家们说商业电子邮件每年都在翻番，人们收到的电子广告见很快超过纸广告的数量。原因很简单，不管是寄送还是分析结果方面，电子邮件都便宜而且迅速得多。

    艾迪博尔因特网商务公司的总裁布赖恩.沃克说，“电子邮件与其他因特网营销手段来说更为出色，当我们给一户家庭递送了一份产品目录并在数天内发送一份相关的电子邮件后，我们发现很多家庭已经在关注我们的广告，效率会提高很多。

    JCPenney.com目前已经有450万愿意用电子邮件接受他们公司信息的用户，这超过他们所有的4000万商店客户的1/10。JCPenney.com是一家通过电子邮件从事买卖的网站，他们根据客户的购买行为给他们寄上不同的电子邮件广告。总裁保罗.帕帕约翰认为，“我们从来不会将婴儿服饰的广告发送给那些从来不会购买这种商品的人。”

    那么人们的回应率如何呢？据统计大约会有3-15%的认为点击广告打开相关网站，这比网站广告条的点击率高出一半，也超过普通纸广告1-2%的回应率。

    成本方面来说也是大为划算，标准的直邮广告每张大约7美分，而漂亮的装饰广告有可能达到2-3美元。而每份电子邮件根据数量，只要一美分到5美分左右。

    但是来自纽约的Jupiter Media Metrix调查公司则认为，随着邮件广告的铺天盖地，它也将不再有很重要的作用。他们预测到了2005年，每个人每年平均将收到于1612封有关市场营销的电子邮件。

    商家的种种行为无非是要建立起自己的客户档案，通过了解客户的要求而大幅度增加自己的利润。但是具有讽刺意味的是，最初发明电子邮件的人也没想到这个简单的程序竟成为如今大做广告的互联网的一个工具。