美国伊利诺伊州大学的研究人员发现，在大型工商企业已经将电子商务作为未来重要销售渠道的同时，它们在利用网络培训员工方面却进展缓慢。

    在24日发表的新闻公报中，负责这项研究的伊利诺伊州大学人类资源教育教授蒂姆.怀特令称，研究小组对《财富》杂志100强公司中的7家著名企业的培训工作进行了深入调查，并把所获得的数据在国家超级计算应用程序中心进行了分析。

    结果发现，公司利用网络培训员工仍处于初级阶段。尽管大公司大多已经采用电子邮件通讯方式，但它们都只投入了少量资金用来方便员工在网上学习。除此之外，多媒体设备的应用还十分有限，限制了网上培训的水平。

    网上教育的重要特性之一是可以实现实时交流，而培养交流与分享灵感和信息的习惯也是网络经济中取得生意成功的重因素。但研究人员发现，事实上受培训的很多人缺乏交流，仅仅是一个人独自在学习。怀特令说：“这只是与机器的交流，而不是与人进行交流。在大多数学习中，与人的交流更加重要。”

    怀特令等人计划设计一套网上“知识管理”系统，这套系统将集成前人有价值的经验以及联系有关专家的方法。怀特令说，网上培训的目标是，雇员能够随时随地获得他们所需要的培训。

    教育和培训在美国公司资源分配中往往没有优先地位，但随着全球竞争加剧和劳动力市场供应紧张，人才资源已经成为各大公司所争夺的最重要的资源。对员工进行培训，提高其能力已经成为美国公司充分利用其战略资源的重要一环。