?9月25日信息产业部部长吴基传出席了由国务院新闻办举行的记者招待会，在会上，电信服务问题成了多家媒体关注的热点话题。对此，信息产业部部长吴基传发表了讲话，全文如下：

　　女士们、先生们：

　　上午好！

　　今年以来，中国通信业又取得了快速发展，据快报统计，到9月20日，全国电话用户总数突破2亿户，其中，固定电话1.35亿户，移动电话6500万户。中国电话用户的规模，从1979年的203万户到1992年的千万级，用了13年时间；1998年达到亿级，用了6年时间；而从1亿户到目前的2亿户，仅仅用了2年时间。这是中国通信发展史上一次新的飞跃，将为下个世纪通信业以及整个信息产业的更大发展奠定坚实的基础。

　　目前，中国固定电话网、移动电话网的网络规模和用户总数都已位居世界第二位。到今年9月，全国电话普及率达到17.7%，城市固定电话普及率达到38%，移动电话普及率达到5.1%。数据与多媒体通信网已覆盖全部地市和部分县市，利用公用网组建的金融、海关、财税、经贸等全国性计算机信息系统达到108个，政府上网、企业上网、家庭上网工程取得明显效果。与中国建立直达电路的国家和地区达到71个，实现移动通信国际漫游的国家和地区达到59个。通信业对扩大内需、推动信息网络化、促进经济社会发展发挥了重要的作用。

　　通信业取得的成绩，得益于国家产业政策的支持，得益于20年大发展奠定的基础，也是1998年以来我们认真贯彻落实中央的部署，积极推进政企分开、邮电分营、电信重组改革的结果。经过两年多的改革，通信业的管理体制、运营机制发生了深刻的变化，全行业已破除垄断、引入竞争，显示出新的生机与活力，改革有力地促进了发展。

　　面对新形势带来的机遇与挑战，中国通信业要着眼于发展社会主义市场经济、加入世贸组织和21世纪信息网络化建设，以及西部大开发的需要，继续以改革为动力，加快机制转换，加大发展力度，加强国际合作，增强行业整体竞争力。信息产业部要进一步加强通信法制建设、统筹规划与市场管制，为行业的发展创造良好的外部环境。最近，国务院审议通过了电信条例和互联网内容服务管理办法，我们将认真组织落实。信息产业部高度重视并认真解决通信服务问题，要进一步形成“政府监管，企业自律，用户监督”的机制，把通信服务质量监督作为行业监管的重中之重，下大力气，狠抓督促落实，尽快取得明显效果。我们诚心诚意地欢迎广大用户和社会各界，对通信服务质? 题进行监督、批评，并给予更多的关心、理解和支持，共同促进中国通信、信息产业更快更好地发展。

　　谢谢大家！

　　二○○○年九月二十五日