如今到了网络信息的时代,随着人们生活节奏地加快,大家慢慢地开始考虑如何创造出更为方便的方式以取代传统的商品购买行为。网络,以其丰富的信息量和快捷的方式成为我们的首选对象。一些提供网上购物和二手交易的商务网站,提供商务信息的资讯网站应运而生。现在,我们足不出户即可浏览各种信息,点击鼠标即可买到我们心仪已久的商品,稍有闲暇还可到各类专业的论坛上去发发言,而这一切,都是网络为我们带来的。我们也渐渐地将网络列入了我们生活中不可缺少的东西。可网络真的,或者是在现在的情况下,能取代传统的购物方式吗?
| 首先,我们来看一下我们通过什么方式来购物。 商务网站?还是二手交易区?如果是它们二者,那么它们各自都发挥着什么样的作用呢? |
商务网站以其快捷的服务,便利的付费方式已经慢慢吸引着越来越多的消费者。商务网站的建立相对于传统的购买方式,不能不说是一次突破性的革命。人们由原来的走出家门到商场去采购,变成了"只需轻轻一点,梦想即成现实"的购物方式。同时,我们还可以随时查到此种商品的使用说明,详细的参数等等。用户还可以进入这些商务网站提供的交互系统(论坛或留言簿),进行信息的交流。在这一点上,可以说传统购物方式是不能与之相比的。
不过,凡事都是有利有弊。由于现在互联网的管理条例还不是很健全,很多商务网站的服务是不能让人完全满意的。例如:送货时间太长,送货中产品出现损坏的问题,退货的办理等等,这些问题都直接影响着消费者对是否选择这种购买方式的信心。谁都不希望自己花了钱还没买个好。而要解决这个问题也许还有很长的一个过程,随着国家对互联网的管理条例和消费者权益保护的条例地不断完善,随着市场的不断成熟,商务网站的经营逐渐走上正轨,我们有理由相信商务性质的网站,一定会被更多的消费者所接受。
| 和商务网站几乎同时诞生的二手市场的情况又怎么样呢? |
在这里,我们不得不回顾一下二手交易的诞生过程。在人们的物质生活极大丰富的时候,小时候听到的那些在美国的大街上可以随处捡到电视机、洗衣机的故事突然在我们的生活中变成了现实。可是,有多少人愿意把这些以前为我们的生活带来过欢乐的东西象美国人一样潇洒地扔到大街上呢?于是我们受到了网上商务网站的启发,在网上搞起了二手交易。这些网上二手交易区让越来越多的人们跨越地域限制,在更大的选择空间里去买卖自己所需的二手商品。这是传统跳蚤市场无法比拟的,也是网上二手交易最突出的优越性。
网络二手交易也有不方便的地方,购买者无法对商品进行必要的鉴定和缺乏对出售方必要的了解,在交易过程中难免会受到欺骗。在这种情况下,网上出现了一些类似交易中介的网站,如易趣网等。这些网站提供给买卖双方一定的保证,再收取一定的手续费,让大家可以放心的交易。
| 有了如此众多的网站,就等于我们有了更多可选择商品的超级市场。可是我们的商品数量真的够多吗?我们提供的信息量真的够大吗? |
购买物品前大家都想得到最多的关于该商品的价格和各种资料信息,在网络出现以前,我们会打开电视疯狂搜寻关于要买的那一款商品的信息,还会一次又一次地货比三家,更会每天买一份报纸密切观察哪里有打折的消息。可如今是信息社会了,报纸,杂志,电视,广播等传统媒体都无法及时地反映出瞬息万变的行情。报刊和杂志反映的价格往往是几天前的行情,往往是等我们兴致勃勃地拿着载有打折信息的报纸赶到市场时,却发现一切都已经成了过去时。于是又有了网上报价。你可以在网上找到你要查看的任何物品的各种资料,其次,你还可以看到每时甚至每分的行情变化。想像一下,这种感觉是多么爽,真正地网上冲浪也不过如此。
| 有需求才会有生产,商家从网络商务中可以得到什么呢?入世了,大家都在讲"win-win"(双赢)。网络不仅为消费者提供方便,更为商家创造了极大的效益。 |
我们就不必再去讨论消费者在网上购买商品可以为商家省去多少门面的租金,广告的费用,更不必再谈为商家带来的实际利润,消费者在网上查看报价时,往往会对他们要购买的商品或者关心的产品进行单独的查看,仅仅这一点就为商家提供了产品的发展方向。这是一种非常直观和廉价的市场调查。在传统媒体中,商家按照预定的计划向市场投放一定的广告,可具体有多少人对产品感兴趣,人们对哪些产品感兴趣,如果不经过专门的市场调查,是不太容易发现的。在网上查询就不同了,网上一般提供了某种商品的查询记数。商家可以很方便在此类商品的查询次数上了解到,消费者对哪些商品感兴趣。在了解了这些情况以后商家也可以对此类商品及时配货,以得到更多收益。
除此之外,网络还为商家向消费者推销自己的产品提供了宽阔的舞台。这不只是简单的产品广告,也不只是单一的企业形象宣传,这还包括了对现实市场的指导。网络以其比传统媒体更为专业的技术背景对市场,特别是IT产品市场起着巨大的指导作用。中国现阶段上网用户已经达到了五千万,可以说中国已经是一个网络大国。每个城市都有自己的占主导地位的媒体,如地方电视台,地方报纸,等等。对于那些跨地区的企业来说,在每一个不同的城市都必须借助于当地的主流媒体。但网络不同!也许商家只需选择一个大型的,或者是专业的网络来建立自己的产品形象就足够了。他们不必再在每个城市作那些以前必须做的市场调查,也不必费心去熟悉当地的媒体环境,就可以让自己的产品在每个地区都深入人心。随着上网人数的不断增多,网络消费者的数量也必定会增多。相比之下传统媒体显得无法抗衡。也许通过下面的比较可以让大家更加了解网络媒体相对于传统媒体的优越性。
1、 快捷性。网络媒体广告,拥有快捷的发布,对商家进行的及时促销活动等可以进行快速报道。这是传统媒体无法做到的,传统媒体一般为一周一次,一些当日性质的报刊也不过一天一次。而网络媒体可以当时取稿当时发布,时间就是金钱在这里体现得淋漓尽致。
2、 交互性。利用传统媒体做广告,很难准确地知道多少人接受到了广告信息。以报纸为例,虽然报纸的读者是可以统计的,但是刊登在报纸上的单独的广告有多少人阅读过却只能估计推测而不能精确统计。至于电视、广播和路牌等新闻的受众人数就更难估计。而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每条广告被多少个访问者看过,以及这些访问者查阅的时间分布和地域分布,有助于正确评估某些商品的受欢迎程度。
3、 多媒体化,传统媒体所提供的是单一的平面的宣传模式。很难从中分辨出商品的真正面貌,消费者在看到这些宣传资料时,也许还是想着"眼见为实"的想法,其购买欲望多多少少会打个折扣。但网络媒体拥有着多媒体的宣传方式,商家可以选择图像,声音,高清晰彩色图片等宣传方式,让人看了就忍不住想买。
4、 自由度。报纸、杂志、电视、广播、户外广告等都具有强迫性,都是要千方百计吸引读者或者听众的视觉和听觉,强行灌输到他们脑中。而网络媒体则属于按需选择,具有报纸分类广告的性质却不需要彻底浏览,可以实现自由查询。现在有多少人会去仔细的浏览报上的广告?又有多少人不会看到电视台播广告了还不换台?我们或许也不会更多的去留意网上的垃圾广告,可是我们还是不停地使用着不同的搜索软件,搜索网站去寻找我们理想的物品或是信息。这是传统媒体无法做到的。
5、 受众群体。高薪或是成功人士越来越多的进入了网络世界,这些有能力的购买群体为商家带来了无限的发展空间。越来越多的商家将宣传的注意力转移到网络。传统媒体不断地努力开发出新的读者群,他们也许还来不及计算自己增加的成本和流失的商家之间的比例。
当然,由于现在人们在意识上的转变还需要很长的一段时间。在这个时期内,传统媒体仍然有着其必要的生存价值。但可以肯定的是,传统媒体有着上述的弱点,其以后的发展也必然受到各种限制,到那时候,网络也许会成为新的主流媒体以取代现在的报纸,杂志,电视,广播。
也许在不久的将来,你会拥有自己的掌上电脑,只要每天早上在上班的途中将掌上电脑连接到网络中就可以获取到当日的新闻。在看新闻的同时可以去相关的论坛或者留言簿上发表一下自己的看法,或者看看各种评论。同时,还可以查看一下今天的天气情况,有哪些城市在进行促销活动。也许发现了一个有促销活动的商务网站正在出售你想了很久的物品,你可以使用自己的信用卡在网上将此物品购买下来。在到办公室的时候,你发现一份包裹已经放在你的办公桌上面了,拆开一看,正是在你刚刚购买的商品。我们有足够的理由相信这不会只是我们的想像。 美国人写了本《谁动了我的奶酪?》,讲的是在环境改变时,我们应该用什么样的态度去面对和适应,中国也有句话叫"适者生存"。商家也好,作为消费者的我们也好,应该怎样去适应网络时代,也许才是我们现在应该考虑的问题。网络已经改变了我们的生活,而我们的生活也应该会随着网络的发展而变得更好。
作者:烈云 |