过去，对于小型企业来说，选择一款他们需要用来方便地管理其企业的计费、客户关系管理(CRM)和后台管理
软件是很困难的。不过，现在的商业业主和经理人有了新的选择，这种新的选择提供了更大的灵活性、更好地管理商业功能而且比老式的单独软件更节省费用。
据分析人士说，已经出现了大量的面向小型企业的集成软 件，包括企业资源规划（ERP）、客户关系管理和财务软件。
Forrester公司负责商务应用与服务的分析师Jennifer Chew说，我们开始看到J.D. Edwards 公司、SAP公司和Oracle公司向低端市场转移。现在，随着微软公司收购Great Plains公 司和Navision公司，小企业选择软件就很容易了。
Giga信息集团副总裁和研究负责人Erin Kinikin指出，低端ERP软件供应商正在该软件中捆 绑CRM产品以便吸引小企业用户。小型企业对多数企业软件供应商来说，特别是ERP软件供应商，是一个更重要的市场。他解释说，由于高端企业市场已经饱和，许多主要的厂商 都把重点放在小型企业方面了。
分析人士指出，微软公司对Great Plains公司和丹麦软件商Navision公司的收购可以看作是 转变的证据，从中可以看到小企业将如何看待它们的应用基础设施。
Kinikin指出，微软公司推崇这样的想法，即ERP几乎可以成为下一代
操作系统或基本平 台，用户可以用来管理他们的商务。
