换修产品有技巧 三包法规要细读

赠品同样也“三包”

　　品牌机相对于兼容机吸引家庭用户的，除了维修服务免去不少麻烦外，品牌机漂亮、靓丽的外观，随机附送的超值的配件也是最让消费者心动的。如一款时尚动感的耳机，或加一元就能获得的打印机等等。不过俗话说“便宜无好货”，这些附送的配件在质量上往往要逊于单独购买的配件，在使用中难免会出现一些小问题。不过，当我们拿这些出了故障的配件去寻求商家维修时，却被告知附送的东西不在维修范围内。

　　生活中，不少消费者遇到这种情况，一般都会不了了之，按照中国人传统的思维习惯，“免费获赠的东西，就等于拣了个便宜，人家不给保修也是情理之中的事情”，不过且慢，让我再来仔细读读“三包”规定，“三包”条例第五条第六款规定：“随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品，销售者应当负责三包”。看来，这个对消费者大大有利的条款，却被很多消费者的“人性化”思维掩盖了。不过看完这篇文章后，你可千万要记住，赠送的配件出现问题，你也可以理直气壮地要求商家维修。

换货，三包日期重新计算

　　这同样是冲击中国人常规思维的一项规定。一般消费者认为，既然产品已经更换，问题也就解决了，毕竟原来的产品我也用了那么长时间，换货后保修日期不变也是情理之中的。在这种习惯的思维方式下，我们经常会看见一些消费者，抱着机器来，在更换过一款配件，故障解决后，又欢天喜地抱着机器回去了，在他们看来机器重新工作了似乎比什么都重要。殊不知，这样一次疏忽，我们或许会少去一大半的保修时间。“三包”条例第二十一条、二十二条分别规定：“整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。更换主要部件时，更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中”。看来，消费者不但在购买机器时，为商家的盈利“添砖加瓦”，就连在维修服务上，也是极力为商家“精打细算”。

写在最后

　　通观上面的几则情况，我们不难发现，其实在电脑保修的维权过程中，很多权利的丧失都是由于自己的疏忽大意、想当然造成的。听信商家的口头承诺，亲信熟人的内部优惠，最终的结果就是自身的权益无法得到保证。既然国家给我们提供了“三包”这么一个实用的维权武器，为什么我们总是爱“自作主张”呢?现在该是好好读读“三包”条例的时候了。