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成都:电话用户投诉1秒收费

2001-01-17 18:16作者: 出处:天府早报责任编辑:
  前日,成都茶店子西街的周先生向本报热线投诉,自己在上个月的电话费单上偶然发现不仅只通了3秒的电话被收费,甚至只通了1秒的电话也被收了费,而周先生清楚地记得,国家信产部曾向全国公开承诺,固定电话拨打长途时,通话3秒内都不收费。

  记者调查:1秒长途收费1.15元

  在周先生提供的2000年7月21日至2000年8月20日的话费单上,记者注意到,有几处通话1秒的也收了话费,其中一行主叫电话为7539942,被叫电话为北京013601137674的字后面,起叫时间为2000/07/3110:34:36,终止时间为2000/07/3110:34:37,时长为1秒,但话单上却打出“1分钟”,收费1.00元,附加费0.15元。

  成都电信:只要通了就要收费

  记者遂现场拨打170查询,011号接线员对此解释说,可能是机主在放下电话的瞬间对方刚好摘机,因为已经有了信号,所以产生了1秒钟话费。

  记者马上问国家信产部规定3秒以内不收话费的事。011号服务员沉默了一下说,至今为止还没收到这方面的文件。10分钟后电信局打来电话,称因为有些1秒电话是拨打手机号码时产生的,所以建议机主向移动方面查询一下。当记者向移动咨询时,答复是此事确实不属其管理。

  国家信产部:3秒内长话不收费

  记者事后直接打电话到中国信息产业部电信管理局,一女性工作人员告知,确于7月1日下发了一份信产部〖2000〗629号文件,名为《关于电信服务中有关问题的通知》,其中有关于电信长途3秒内挂断不收费的规定。

  一方说发了,另一方又说没收到,究竟孰是孰非怀着疑问,记者再次电话向信产部电信管理局求证,对方肯定答复,确于7月4日将该文件发往各下属电信管理局,且目前联通、移动均已执行。
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