世界最大的ＧＳＭ移动通信运营公司中国移动通信集团公司副总经理鲁向东今天表示，在征得政府主管部门同意的前提下，年内将降低和取消部分收费项目。
鲁向东是在中国移动通信集团公司揭牌仪式上作上述表示的。据介绍，这些收费项目包括更名、过户、呼叫前转、呼叫保持、呼叫等待等，这个公司对短消息业务将率先实行全部开放、主叫付费。根据不同客户群的不同消费需求，这个公司还将积极争取政府支持，尽早提供多种“套餐资费”，实现分时分区计费，给客户多种选择权。
鲁向东还表示，今年中国移动通信集团公司还将进一步加大移动电话网络的覆盖面和漫游范围，除实现全国所有地市以上城市、９８％的县级以上城市覆盖外，还将以扫除城市覆盖盲区为目标，重点解决好机场、车站、码头、高速公路覆盖。将完成与６７个国家和地区，１１４个运营商开通国际自动漫游。今年还将提高网络质量，年内无线网络接通率提高到９７％，掉话率控制在３％以内。
据了解，中国移动通信集团公司将在全国地市以上城市建成移动通信客户服务中心，开通客户服务网站，随时接受客户的网上投诉、建议和查询。并且解决好客户缴费难、查询话费难等难点问题。
