１０月，中国移动推出了命名为“彩信”的多媒体短信业务（ＭＭＳ），作为国内首个基于２．５Ｇ新一代通信技术的应用服务，彩信一经推出就备受各方关注。两个月过去，尽管消费者对彩信业务存有质疑，但中国移动对彩信业务目前的推广表示满意。据中国移动的介绍，１１月初期，彩信累计发送数量达５６万条，每位用户平均每天发送３到４条，业务量比较稳定。来自业内的消息说，中国移动正与手机制造商、内容提供商积极合作，期待彩信业务年底能有新的突破。
可是，无论商家如何看好市场，没有消费者买单，市场链条就难形成。目前，消费者对彩信业务质疑颇多。首先是价格，短消息市场火爆的直接原因是价格只有每分钟话费的１／４，而彩信价格则是每分钟话费的１．５倍。即使这样的价格，还只是移动商促销期的优惠价，按照中国移动的如意算盘，每条彩信的收费应该在０．９元。此外，消费者更要承担５０００元以上更换手机的费用和ＧＰＲＳ业务费用，如此高消费是时尚青年难承受的。
大多消费者最先知道彩信，并不是中国移动的宣传，而是手机厂商的广告，诸如诺基亚“我拍到了外星人”，把草地、绵羊的照片传送到女友的手机上等等。为鼓吹彩信业务，手机厂商起到了最直接的作用。但记者在采访中发现，目前市场上只有诺基亚７６５０、松下ＧＤ８８和爱立信Ｔ６８ＩＥ三款具备摄像功能的彩信手机，在彩信开通演示会上展示的其它近１０种产品都还没有上市。终端价高与品种单一成为制约彩信的瓶颈。
终端厂商对彩信前景还是持乐观态度，诺基亚是其中最积极的。今年年底，诺基亚将有５０％的手机产品支持ＭＭＳ功能，明年全线产品都将支持ＭＭＳ，其他厂商也会逐步跟进彩信业务。中国移动数据部副部长王红宇介绍说，为推动彩信市场发展，中国移动正在与手机厂商磋商，年底前肯定会有更多的彩信手机与消费者见面，明年一季度国内彩信手机将达到３０多种。考虑到消费者承受能力，彩信手机根据图像分辨率及是否配备摄像头，拟推出高、中、低端产品，低档彩信手机售价在２０００元左右。中国移动有关人士认为，目前消费者对彩信手机概念有一定误区，以为彩信就是拍照片，其实，彩信是多媒体短信，包括图像、声音、文本等，是在原来短信息基础上，加入了多媒体成份，照片只是多媒体应用的一种。彩信手机也包括不带摄像头，但能接收照片以及其它多媒体数据的手机。
彩信内容提供的前进步伐也十分缓慢。北京掌上通网络技术公司负责彩信业务的殷小宾告诉记者，目前只有少数一二家内容提供商开通了彩信增值服务，大部分内容提供商还处在通道的测试阶段。据中国移动梦网中心主任崔健介绍，目前彩信的内容服务提供确实不丰富，中国移动正与１０多家内容提供商进行最后的通道测试，年底前，会推出电子相册、彩信游戏等大量服务内容，同时计费问题也将在明年年初解决，为内容服务清除障碍。崔健还说，欧洲已有较成熟的内容服务技术，但大多属封闭系统，中国移动希望能与最广泛的服务商合作，采用自己的开放系统，这增加了测试工作，延迟了内容服务的及时推出。
已经使用彩信的不少用户抱怨，彩信手机拍摄照片传输时间过长。对此，中国移动有关人士解释，由于眼下彩信手机数量少，在发送彩信时要检验对方手机是否支持彩信业务，这样就延长了发送时间。
从移动通信的发展进程看，ＭＭＳ有很大的市场空间，有资料显示，到２００５年全球ＭＭＳ业务量将达到７００亿美元，这个市场会给产业链各节点提供广阔的利润空间。但是，在中国电信市场，没有价格优势，新业务的开拓会遇到更多困难。今年年初，中国联通推出的ＣＤＭＡ业务至今还在成长中。彩信能否如愿火爆起来，成为商家赚钱的热点，还要看消费者捧不捧场。
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