IDC和ARC Group的报告都表明，手持设备的销售前景十分光明。
据IDC，经历了一年与艰难的经济条件和日益增长的安全担忧的斗争之后，Smart Handheld Devices（SHD，智能手持设备）市场在2002年重新获得了其增长动力。在传统的以数据为中心的设备市场中，基于触笔的手持设备（多半都基于Palm OS和Pocket PC）销售量将继续增长，这主要得益于日益光明的经济条件、无线进展、新设备技术、增加的企业设备采用率和合作伙伴的集中性。如此乐观的另一个原因是该市场中整合设备的出现。
IDC预计，基于触笔的手持设备的全球出货量将于2002年达到1650万部；整合设备则为350万部，到2006年将增长到将近6300万部。同时，智能手持设备行业在2002年第一季度的表现也十分不错，而且微软和PalmSource公司也已经重申了他们将在一个平台标准上创建无线设备的许诺。
在手机方面，ARC Group预计，经历了18个月的艰难时光后，手机销售将从2001年的3.85亿部恢复到2002年的4.3亿部。ARC Group还预测，手机销售的市场条件将得到稳步改善，到2007年，手机销售将达到8.8亿部。
这一乐观预测的关键原因之一是支持2.5G和3G网络的多功能手机的到来。考虑到发达市场中更换手机市场的重要性，这必将促使用户升级他们的手机设备。EMS、MMS、彩色显示屏、Java和相机都将鼓励用户购买新设备。此外，这样的功能还增强了运营商的数据服务质量。
尽管如此，该市场还是存在一些挑战，例如功能增强而价格不变。
