我一直坚信，网络的确是人类进步的重要里程碑。虽然它有缺点和充满泡沫，但更重要的是我们如何利用好网络，开创人类的美好生活。

网络，以人为本

是人需要网络的，然而现在的网络人却很少考虑现实人的需要！"南柯一梦"，网络上虚拟的东西虽好，但毕竟是虚拟的。看看我们现在的电子商务，大多数仅仅在进行一场传统商务的E化，并没有给人们的生活带来更多的便利。想想我们还在为购买火车票而排队等待，就知道现在的电子商务显得多么苍白。

在传统商务充分考虑人的需要时，现在的电子商务考虑的更多是模式和速度，而不是人们的需要。现在随着WAP的升温，人们的热情重新高涨，但要知道人们在购买商品尤其是大商品的时候，不是一时冲动的。WAP的追随者指望人们拿着手机到处购物，预定房间……是不大可能的，唯一的可能倒是炒股票。

现在，当"B2B"、"B2C"等电子商务的热潮过后，"E-service"成为当今的热点。什么是E－service呢？建立一整套电子化档案，让用户能够通过网络及时查找到相应的信息，进行电子商务，跟踪订货信息，建立呼叫中心……这就是E－service吗？我觉得不是！HP公司的E－service解决方案应该是给企业提供的方案，而不是针对最终用户的方案。我觉得，应该把E－service看作是实现人性化服务的一种方案，最终需要实现的是人性化服务，而不是E－service。你是希望一块冷冰冰的计算机屏幕为你服务？还是愿意一张充满微笑的脸庞为你服务呢？如果E－service的结果真的是electronic service，那么它的命运不会比"E-commerce"好。

现在的网络不停制造着各种"虚拟的模式"，然而他们的网络为人们真实的生活做了些什么，改善了些什么，对人类真实生活的进步带来了些什么？

网络应该以人为本，让网络成为人的网络，而不是人成为网络的人！这样，网络就有了现实的意义，网络就有了现实的价值！

服务，电子商务网站的最终价值

当B2C网站的热潮过后，B2B网站又成为了新一轮电子商务的宠儿，几个并不真实的表面数字让我们为之振奋：2003年，全球网络B2B电子交易额将达到1.5万亿美元，……然而这么多的价值当中有多少是B2B网站的增值呢？或者说B2B网站自身实现了多少利润呢？

随着网络股的下挫，人们越来越关心网站本身的赢利，人们之所以看好B2B网站是指望它来赢利而非泛泛而谈，重蹈B2C网站的覆辙。是不是提供? 信息平台就能利润滚滚而来？是不是做一个"网络黄页"就能产生价值？是不是提供一个交易平台就能财源滚滚？如果B2B网站提供的内容对于用户来说没有带来足够的利益，用户会轻易上网吗？那么，在未来的经济生活中，B2B网站的价值怎么实现，或者说B2B网站究竟应该定位在什么样的角色来实现在商务中的增值？

我们现在的B2B网站，大多数仅仅停留在搭建很好的信息平台，为企业提供了很多需求信息，但是他们是否考虑过，企业尤其是中小企业能否将这些信息转化为现实的价值。如果不能，那么网站能实现自身的增值吗？的确，"信息本来只是棵草"，如果信息不能转化为现实的价值，信息本身就没有价值。

我们现在之所以认为这些信息非常具有价值，是假设他们可以转化为现实的价值。假设只是假设，最终是否转化才是最重要的。

对于国内的中小企业来说，信息的的重要性远远不如技术，资金，管理和经验等。B2B网站仅仅提供信息是不够的，随着网络的推进，可能信息本身最后没有价值，就如现在的LINUX一样，重要的是提供把信息转化为价值的服务，服务是永远有价值的。而我们的网站目前关心的最多的是"点击数"和"注册用户数"，至于究竟成了多少生意，几乎没有人提起。

网络之所以充满泡沫，重要的是他们脱离现实去做网络。".com"仿佛有"点石成金"的功效，只要".com"一下，企业马上就是网络企业；"e化"一下，企业就成为新经济企业……，真有点象鲁迅笔下的"阿Q"，喊两声革命，就以为成了革命者。网络一直被称作是新经济，自我感觉拥有信息流就意味着价值，其实一切流动的最终是"价值流"，无论是物质流，还是信息流，归根到底是"价值流"，如果信息的流动不能带来价值的流动，信息流也就没有意义！B2B网站应该成为 "SPS？？Service Provider Server" ，也就是说B2B网站应该是一个"电子商务服务商"，这样他们本身就具备了价值，赢利就可以成为现实，网络也就成了企业的一种需要。

所以，我认为，应该围绕为企业提供更好的服务去利用网络，而不是围绕网络为用户服务。网络本身没有价值，但是我们可以通过网络，更好地为用户服务，减低服务的成本但不是降低服务而是提供更好的服务，这就是网络的价值。网络不能代替服务本身，但是网络提供了更好服务的途径。我们国家的工业还比较落后，如何利用网络技术帮助我们国家的企业尽快追赶国际先进水平，这是我们国家网络价值的另外重要体现的地方。

网络是人类进步的一个重要里程碑，某种意义上，网络自身充满了人类几千年来的许多梦想，所以人们对网络的期待亦是前有未有的。我们应该利用网络，改善人类的生活环境，加强人与人之间的交流，增进人类的和平……，开创人类的美好生活。抱着这样的愿望去做网络，人类的每天一定会给美好！所以，尽管现在的网络充满着泡沫，但同样充满着希望，而且是更多的希望。

让网络开创人类的美好生活！